心靜的力量 · 第7章 培養健全的自我

你的能力和個性全都能透過你所呈現的自我看出來。有不少人總能自信地展現自我，有些人甚至需要收斂一些。但對大部分的人來說，若找出某種自我激勵的方法都會有所助益。自我激勵的辦法可以是靠穿著方式、說話表達的方式、特定環境、某種有象徵性或是剛好具有特殊個人意義的東西。你的自我可以感應到自身之外的神秘力量，透過這種引導，你就能逐漸找出展現自我的好方式，結果會反映在你與日俱增的成功之上。 我之前談過，現在會再談一次，人需要認識自己的內心，走自己的路。現在我們來看看「自我」，我的字典里是把這個內心的無價火星塞定義為「人想自己做主的傾向」。 擁有內心平靜的人也會有健全的自我。現在「健全的自我」這種說法會讓某些人聯想到的畫面是：高談闊論、喜歡跟人拍背示好的那種人。這或許沒錯，但不盡然是這樣。你反映到世上的「自我」是由童年經驗、成長過程的影響和其他許許多多的因素多年來所形塑而成。自我就跟指紋一樣獨一無二，所以，對你而言算「健全」的，不等於對別人也如此。 自我似乎經常帶有一些虛榮感，但遠比一般的虛榮心要來得有影響力也更微妙。不妨把自我想成是你的隱形部分，這樣會使你變得更堅強而機智，或是為你製造出阻礙，就看你用來滋養它的是哪種影響力。 連最偉大心靈有時也會發現自己的自信正在走下坡，真正偉大的人會察覺到這點並迅速恢復自信。本章的目的是要教給各位一些別人親身試過且出奇簡便的自我激勵方法，其中包含諸多類型可供選擇，以便為你量身打造出完美的自我激勵之道。 自我勝過白襯衫和刮鬍子 老派的建議都說，穿著體面和打扮得宜能激勵自我，說得好。 現在，我要各位見一個深諳此道的人，他堅定不移的自信強到足以超越筆挺的襯衫和刮乾淨的鬍子。 假如我以親身經歷的先後順序來交代的話，這個故事的力道會更強。這要從我跟艾德溫·巴恩斯的會面說起。當時，他是愛迪生的事業夥伴。巴恩斯先生那時候有三十一套花大錢裁製的西裝，而且在一個月當中，同一套西裝從不連續穿兩天。他的襯衫用的都是市面上最昂貴的布料，領帶則是在巴黎訂做，而且一條至少都要價二十五美元。 有一天，我開玩笑對巴恩斯先生說，等他打算把一些西裝淘汰掉時，可要通知我一聲，我或許還能穿。 「我知道你在說笑。」巴恩斯說，「可是你或許會想知道，當我決定去求見愛迪生時，我連坐去紐澤西東橘市的火車票錢都沒有。而我必須到了那裡，才能向他推銷自己的想法。我要到那裡的渴望大過了搭貨車會讓自己丟臉的恐懼。我把手提箱給整理好，那花不了多久的時間，然後就上了貨車。 「當我走進愛迪生先生的辦公室說想見他時，我聽到四周一陣竊笑。最後，他的秘書同意讓我見愛迪生先生。我一見到這位偉大的發明家，就開始對他說他有多幸運，因為我要把供人差遣的第一個機會給他。我講了一陣子之後，他起身繞著我轉了一圈，用犀利的眼神打量著我，笑著問說：『你來找我有何貴幹，年輕人？ 』 「我這才發現他聽力欠佳。於是我只好大聲地把來意再解釋一遍。我的衣服又皺又髒，鞋子也磨損了。我有兩天沒刮鬍子，簡直快失去了勇氣。愛迪生先生很了不起的是，他並沒有用外在來評斷我。然而，我當場也下定決心，若是知道自己穿得沒有對方體面，絕對再也不要站在別人的面前。現在你就明白為什麼我會有這些衣服了。所以，要是把我的淘汰品給你，我懷疑你能不能從中得到那帶給我的自我激勵。」 他說得對，我從來不覺得需要靠人為的裝扮來增強自信。而我也沒錯，因為自我是十分因人而異的事。在我早期的那段生涯里，我的確是用那座大山莊和那些高檔車來激發自信。後來，等我的工作成果廣為世人接受，能讓我感到滿足的生活方式就變簡單了。但我並沒有忽略掉自我，它是在我的指引天使護衛下發揮作用的。 儘管如此，跟巴恩斯先生和其他許許多多的人一樣，我也看到自己反映出一種想法：希望很久以前的遭遇再也不要碰到。小時候，我活在貧窮與文盲充斥的環境當中，四周都是一窮二白的鄰居。現在我對於要居住的任何鄰里給人的「感覺」都非常在意，感覺一定要對。我甚至會探勘通往自家的路，以確定不會行經任何令人不快的地區。 回顧一下自己人生早期帶來的影響，看看其中有多少可能跟你現在的行為有關，你或許會恍然大悟。以下是一些可供你起頭的問題。讀完每道題目之後都仔細想一想，確定自己找到了正確的答案。 小時候你有沒有足夠的食物、衣服和住處？ 假如答案是沒有，所謂的不足有沒有依據任何合理的標準，是跟某個社區比或根據其他被你拿來判斷的標準嗎？ 父母或其他對你人生有影響力的人有沒有動輒貶低你，使你覺得兄弟姊妹或玩伴比你優秀或聰明？ 當你不守規矩時，有沒有被說成是「天生壞胚子」，或者只是被譴責說你的行為本身是不對的？ 假如你的「壞」符合任何定義，你有沒有決定要乾脆讓自己壞得名副其實？ 你有沒有接受教育學習夠三種科目，好讓你後來對於自己的閱讀、寫作和算術從來不必感到自卑？ 你的身材有沒有太矮、太高或太胖，使你覺得引人側目？ 你的長相有沒有奇醜無比，有沒有疤痕或跛腳？ 你會怎麼形容小時候家裡的氣氛？一片祥和？劍拔弩張？憂心忡忡？其樂融融？無憂無慮？ 父母會不會在你面前吵架？ 你有沒有意識到別人當你是「好騙」或「好欺負」的人？ 你在遊戲或社團里喜不喜歡當領袖？ 你有沒有在人生的早期就認定何為成功的象徵？說「擁有像瓊斯先生家那樣的大房子」或者「像布朗先生那樣可以到處出差去令人嚮往的地方的工作。」 父母有沒有鼓勵你扛起自己的責任，還是過度操心總是幫你把一切都弄好？ 你有沒有被迫獨立過頭，以至於從來不覺得有任何人真正關心你怎麼了？ 思索這類的問題會透露出許多你過去生活的痕跡，並表現在你當前的行為中。我並不是要各位煩惱掛心自己的過去，而是希望你要記得，只要關上過往之門，一大堆原本可能會妨礙我們的東西就會一掃而空。不過有時候，了解過往的影響力則有助於你珍惜及享受目前能提升自我的方式。 業務員透過自我來銷售 在我全力籌備寫作「個人成功學」的期間，是靠訓練業務員來謀生的。有三萬多個人在我的指導下接受銷售方面的訓練。 我教學員的第一件事，就是任何一個業務員把東西賣給別人之前，必須先把它成功地賣給自己。這是指他必須把本身的自信調整到位，以強化他的溝通方式，而且他必須相信，自己和產品都很不錯。 紐約壽險公司有位主管托我處理一個有趣的案例。有一個人在該公司服務了三十多年，一直保有很高的銷售紀錄。突然間，他的業績跌到了幾近於零。這名業務員自己搞不懂毛病出在哪裡，公司的主管也看不出來。他們找上了我來為這位「病人」把脈。 我和這位業務員一起外出，以便觀察他的行為。我很快就注意到，他的麻煩基本上在於他擔心自己在這行待了三十年後，會變得太老而不適合跑業務。他老是把年紀掛在嘴上，他的恐懼演變成了疑心病，覺得自己必須拄拐杖來幫助走動。 他沒來由地說服了自己，他再也「不行了」，於是預期就會遭到回絕。他讓自我變得徹底一蹶不振，以至於根本還沒發生就預期會聽到客戶說「不」，而這正是確保別人會這麼說的最好方法！ 回到辦公室後，我對這個人說：「我要你出去找一個聽力有問題的人以前所用的那種老式助聽器。」 他抗議說：「可是我並沒有聽力問題。」 「說得對。」我說，「你的聽力太好了，你在別人說出口之前就聽到了『不』。現在我要你裝聾。只要有人說話，你就把助聽器戴在耳朵上，假裝聽不見。當他說『不』的時候，你就直接搬出你的推銷方式。」 我們都認同，他沒辦法把壽險賣給真的不需要或不想要的人，所以沒有人會因而受害。他找了個奇形怪狀的老式助聽器帶在身上跑業務。在第一周用助聽器時，他從九位潛在客戶的手中收到了六份保單。隔周他靠著十二次的訪談帶回了八份保單，這幾乎是前所未聞的紀錄。他的自我恢復到了選「是」的習慣。於是，他拿掉了助聽器，此後也一帆風順。 雖然我自己的聽力不錯，但我似乎經常碰到關於聽力的麻煩事。我兒子布萊爾生來就沒有耳朵。我如何幫助他，讓老天再賜給他足夠的聽力是另外的故事，我現在想提的是，當我們把他送去公立學校時，他把頭髮留長到足以蓋住缺少耳朵的地方。別的小朋友取笑他的長髮，因而傷到了他的自尊。我們趕緊把他的頭髮剪短，但我先要布萊爾接受的觀念是，一旦別人理解了他的苦惱，對他會大有好處。而結果正是如此，現在大家都對他很好。對於自己跟有耳朵的人不一樣一事，他很快就拋開了一切的不自在。 或許我是受到了愛迪生把耳聾當成資產而不是負債的決心所啟發。我從來沒看他露出過煩悶或沮喪的神情，他的表情反而清楚透露出：「我的自我由自己掌控，並且會聽我的吩咐，無所恐懼或自我設限。」 你的自我與富足的關係 就跟助聽器的事一樣，我在很多時候都能準確地為某個人開出適當的「建立自信處方」。當然，前提是要清楚認識此人。當你希望為自己開處方時，就會看出這個古老而偉大的建言有多重要，那就是——認識自己。 人有時會在時候未到時就停止工作，然後發現自己無所適從。我以前有一位學員的情形就是這樣，他名叫雷·康立夫，在芝加哥擁有一家凱迪拉克汽車經銷點，把這家店賣掉後賺了不少錢。既然此時手邊有了大筆的動產，他便決定花一年到處旅遊，並如他所希望的那樣「徹底休息」。 那年還沒過完，他就閒不住了。他到處去找不錯的凱迪拉克經銷權，但一個都找不到。又過了六個月，他開始為了生活而吃掉很多老本。差不多就在那個時候，他來上了我在巴爾的摩開設的「個人成功學」課程。 雷和太太習慣了在家請用人。但現在，他們必須辭退用人，自己做家務。有一天，雷在地下室洗衣服時，他突然想到自己正在犯我最近在上課時所提到的那種錯誤。他並沒有在滋養他的自我，而是在打壓自我、讓自我挨餓。 他半興奮、半焦慮地來找我尋求協助，並把自己的故事告訴了我，然後問道：「我接下來該何去何從？」 他告訴我，他太太想要一件貂皮大衣好幾年了，那件衣服要價差不多是3000美元。我也看得出來，雖然他開的是凱迪拉克，但車開始顯得老舊了，他所穿的衣服也是如此。 於是，我說：「雷，把本子和筆準備好，我來幫你開個富足的處方。 「第一，去最近的凱迪拉克經銷處把你現在開的車賣掉，買一台你最愛的新車。 「第二，去鎮上最好的皮草店買一件上好的貂皮大衣給你太太，就算要價超過3000美元也要下手。 「第三，去訂做一整櫃的西裝，然後買齊領帶、襯衫和鞋子來搭你的新西裝。 「第四，把貂皮大衣包成禮物。把包裹放在你的新凱迪拉克里，雇一位穿制服的司機，要司機趁你不在家的時候把車開到你家，把車和禮物送給你太太。 「立刻採取這四個步驟，然後回來拿下一帖處方，假如還需要的話。這帖處方或許很快就會扭轉整個局面了。」 當新的凱迪拉克和貂皮大衣送到雷的家裡時，他太太起初還不肯收。司機只是把車鑰匙交給她就走了，而把車留在了車道上，座位上則擺著大衣。 雷的太太最後試穿了大衣，這確確實實就是她在幾周之前出於好奇和渴望所試穿的那件大衣。 突然之間，她覺得信心與幸福湧上了心頭。同樣的情況也發生在雷的身上。現在我所要告訴各位的是，在他看來像是魔術，在各位看來或許也像是魔術，但它並不是魔術。 之前替康立夫家做事的廚子和女傭跑來問說，能不能回到原來的工作崗位。康立夫太太毫不猶豫地就要他們趕緊回來。 至於雷本人，有個朋友打電話給他說：「我聽說巴爾的摩的凱迪拉克經銷點有得買了，你不妨去看看。」 雷看過後，覺得店還不錯。但這筆買賣要十五萬美元，他在短期內就得湊到這筆不小的數目。他的自我一舉就擺脫了低潮。他說：「我不知道誰會幫我弄到錢，但我知道自己會搞定。」 隔天，他去拜訪了一位原本避而不見的人，一位原本會讓他感到相形見絀的有錢人。此時，自卑感並沒有來擾亂他的行動，他向對方解釋說自己需要十五萬美元來重振事業。 對方的回應則是：「好！我很高興看到你回到了一直讓你賺錢的事業上。」他開了張十五萬美元的支票給雷，並補充說，「你可以等賺錢後，再逐年償還這筆錢。」 於是，雷·康立夫重新有了自己的凱迪拉克經銷點，而且他幾乎還沒時間把所有的新襯衫都穿過一遍，生意就很興隆了。他只對一點感到失望，那就是我對於他突然轉運並沒有流露出驚訝之情。 我說：「哦，雷，對於我看過發生了好幾百次的事，我實在興奮不起來。」但我當然很開心再次看到貧窮意識可以被成功意識所取代。成功意識就像個超強的磁鐵，必定會把成功吸引過來。自我是其中的關鍵，要有一個充滿了自信心，並以適合自己的方式所激勵的自我。 你可以畫出自我的樣貌，並用它來急救 有時候，人會遇到舉足輕重的局面。這種局面可能關係到必須在某方面說服另外一個人，所以必須把這個局面變得對他具有吸引力才行。如果你本來就認識對方的話，可能可以利用自我的力量來把他想要看到的樣貌呈現在他面前。即使你並不認識他本人，可能也可以藉由仔細觀察目前局面中具有的價值，再勾勒出對他具有吸引力的遠景。 我們現在來看一下，我自己在生涯中自我處於搖擺的階段。 我前面有說過，我是怎麼跟報紙發行人唐恩·麥雷特搭上了線，他遭到殺害這件事如何迫使我不得不將書稿延後出版，還有這事如何使我免於被貼上大企業御用作者的標籤。 如我所說，我必須出遠門去躲避認為我是參與踢爆他們非法偷運私酒的歹徒。在躲避期間，我的精神狀態並不好。在執行安德魯·卡內基在二十年前交代給我的偉大工程上，我差點兒就對自己的能力失去了信心。 我把持住自己，決定打破恐懼的束縛。我要找到新的出版商。既然蓋瑞法官身亡了，我只好從頭開始。對一個作品首開風氣之先卻默默無聞的作家來說，這並不是件簡單的事。 隨著自我重建起來以及成功意識逐漸抬頭，我的內在有一股堅定的聲音便開始告訴自己，我會在費城找到出版商。那個城市的出版商我一個都不認識，但內心裡的聲音變得十分強烈，於是我就帶著僅有的五十美元老本坐進車子裡，開往了貴格會市的地方，一半是因為相信自己能找到問題的答案，一半則是認為自己瘋了。 一到目的地，我就開始猛查分類電話簿。我希望能找到便宜的出租公寓，好讓我一天只需花幾塊錢就能住下來。接下來，可要仔細聽好發生的事，因為這個故事可能是你歷來見過的最驚人的故事之一，除了給我們關於自我力量的啟示之外，也讓我們看見至高秘訣的啟示，足以使你的人生得以改頭換面。 我在翻閱電話簿時，那股內在的聲音又說話了。它說：「別忙著找便宜的出租公寓。去市內最好的飯店，訂裡面最好的房間。」 我合上電話簿，眨了眨眼睛。我口袋裡的錢還不到三十五美元！可是這個命令根本違抗不了。於是，我拎著行李走到了城裡最好的飯店，並要了一間一天就得花二十五美元的套房。 我一在登記住房表上簽名，就知道自己做對了事。因為我的自我和信心油然而生。當時我還沒辦法把至高秘訣化為言語，但我知道它在掌握我。 在那個年代，給侍者兩毛五的小費就很不錯了，但我卻塞了一美元給那個男孩。我往其中一張高檔的椅子上一坐，內在的聲音又說話了。 「你千萬不要去住便宜的出租公寓，因為那種環境會非常不利於你和出版商打交道。眼前你需要的是自我激勵的方法，靠著這間陳設精美的旅館房間，你得到了。現在，你的內心可以在會帶來成功的正向層面上構思了。準備好了嗎？只要是你知道有財力出版你的作品的任何人，就把他的名字找出來到你的意識中。當對的名字出現時，你一眼就會看出來。和那個人聯絡，並跟他說明你的計劃。」 我毫不懷疑且信心滿滿地開始把有能力資助全世界第一套實用《個人成功學》的人名掃過一遍。歷經三個小時後，我的內心毫無所獲。此時，我的內心猛然冒出了一個名字，我知道這就是我要找的人。他是康乃迪克州梅里登市的艾伯特·路易斯·裴爾頓。 對於裴爾頓先生，我所知道的就是他出版過一本叫做《意志力》（Power of Will）的書，以及他多年前曾在我的《黃金律雜誌》（Golden Rule）上宣傳過這本書。我立刻用限時專送寫了封信給裴爾頓先生。我跟他說，我打算把出版《個人成功學》的重責大任交到他手上。 兩天後，我收到了電報說，裴爾頓先生正趕來費城跟我見面。我永遠忘不了他被領進我的套房時臉上的表情，還有他脫口而出的話：「嗯，住得起像這種房間的作者一定是貨真價實！」 我的手稿跟老式家用《聖經》差不多大，有一千八百頁，重約七磅。我把它交給裴爾頓先生，他坐下來逐頁翻閱。過了差不多二十分鐘，他把書合起來並擺在桌上。 他說：「我會出版這套哲學，並把我們給作者的固定版稅付給你。」 我們請人弄來一台打字機，他把合約打了出來，然後說道：「我想你希望預領版稅吧？我現在就開支票。」我牢牢固守著自我所建立起來的形象，淡淡地回答說：「哦，那就照你的意思，隨便寫個數目吧。」 「五百美元？」 「好。」 幾個月後，我出版的第一套作品《成功定律》全八冊就呈現在我的面前。回想那幾個月，在許多方面都很成功，因為我重拾了正面思考的力量。我衷心希望看到這則故事的人不用像我這樣，繞了一大段路才找到自己的正向觀點。 我有沒有受到某種看不見的力量所指引？我相信是有某種外力在指引我。我相信當內心受到信心的加持時，能感應的範圍就會超越自身的形體。在本書後面部分，我會談到另一段類似的經驗，事實上那就是讓我在醞釀了將近七十年之後寫下這本書的契機。 從1928年至關重要的那一天起，我幫助過無數男男女女找回了自我。其中大部分都是我從來沒見過的人，因為我們的內心是通過我的書頁在互相聯繫。通過我的演講和實體課程，我也幫助成千上萬人了解到內心，並用同一把鑰匙開啟內心可以成就的力量。而且在不少的案例中，我都有幸可以目睹他們的目標一一成真。 我培養了相當可觀的能力來評估別人在這個方向的需求，以及知道如何按下所謂「對的按鈕」。可是，把按鈕按下去後會發生什麼事？讓岌岌可危的自我重新恢復活力的力量是從何而來？使內心由「否」轉到「是」、進而開啟成就大門的是什麼？我也還在尋找這個答案。也許這些知識有待我在自己的「博士後研究」中再探索，畢竟我的學習之路也是永無止境的。 找出自我激勵之道，就會找到自我 激勵自我的方式變化多端。雖然最深層的本質可能很神秘，但表現在外的樣貌卻一目了然。來看看以下的例子，應用性都很廣泛，或許會有助於各位找到自我。 在我培訓過的超級保險業務人員當中，有一位和很多人一樣都是開名車，但他的自我激勵之道比較獨到，是用一個漂亮的高爾夫球袋和一組高爾夫球桿。他通常都是將球具擺在車裡，讓人一眼就看得到。 因此不管是對自己還是別人，他所樹立起來的形象就是，他花了很多時間去打高爾夫，而且隨時準備要開車去球場。要是他沒有隨時展現出這種成功的姿態，我不知道他會不會像現在這麼成功，但我很清楚的是，他完全找到了他所需要的自我激勵之道。 我培訓過的另一位成功保險業務員則是戴著八克拉的鑽戒。他在跟潛在客戶談話時，儼然就是把它當成了自己的魔杖。在麻州互助壽險公司里，這位仁兄的業績是數一數二地好。 有一次，他把鑽戒拿去珠寶店做新的戒台，需要耗上幾天。在那幾天裡，他比平常更賣力工作，為了簽到保單他把平時會用的各種說話術都用了上去，卻沒能做成生意。他說每當要開始跟潛在客戶談話時，就會低頭看看戒指，可是戒指不在手上，他怎麼樣就是不對勁。 等戒指戴回手指上，這位仁兄跟平常一樣去工作，結果在前六次拜訪中，就拿到了六份保單，這是他以前從來沒有過的紀錄。 至於我自己，假如我被別人抓到手指上有這道璀璨的鑽戒的話，會覺得十分彆扭，搞不好還會妨礙到自己，而無法安穩自在。每個人都有自己的方式，能認識自己的人就會把握強大的力量！ 每當人找到自我、發現自我並擁有自信時，全世界都會看得出這件事。這會反映在他的聲調、面部表情、積極的身體動作、清晰的思維、明確的目標和正面的心態上，使別人會相信他，並願意與他合作共事。 朋友，當你成為內在那個最核心的自我統帥時，境遇就會被你主宰。你絕對不會匱乏，因為你會毫不猶豫地找到富饒之道。絕對不會恐懼，因為你的內心容不下恐懼。你會感到自由，無比安寧的自由，並活出隨心所欲的人生。 有少數人需要約制一下自我。但他們是極少數，所以我們不需要為了他們而在本書對此加以著墨。 健全的自我是健康與內心平靜的不二法門。因此，去找一種適當的方式、有象徵性的物件或處境來幫助你在「人想自己做主的傾向」上滿足自己吧。 看你認識哪些成功和幸福的人，研究一下他們，他們極可能就擁有也實踐了至高秘訣。 心靜方法論 擁有健全的自我意味著什麼？ 自我是有助於你實現自己和欲望的心靈力量。它可能會使你變得堅強而機智，也可能會變造成你的阻礙，就看你滋養它的是哪種影響力。我們都知道穿著體面在激勵自我上的力量，強大的自我足以超越任何限制。當人用自己偏好的方式表達自我時，這些方式大多是反映了很久以前的影響力。 業務員通過自我來銷售 好的業務員知道自己和自己的產品都很優秀，而且這種信心很少會搖擺。有時候，業務員的成功是取決於某種能維繫自我的因素，或者某種外在環境，一旦發生變化，可能會大大影響到他的自我，使他從「是」的態度掉到「否」的態度。業務員甚至可以假裝聽力有問題，以便在跟客戶互動時把接受到的「否」過濾掉。對業務員或其他任何人來說，生理障礙是一輩子的缺陷或是一生的激勵，只看自我的力量如何運作。 你的自我與富足的關係 當自我強大時，就會把成功吸引過來。當自我岌岌可危時，只要確定你的外在和自我形象對它有利的話，就能把它恢復過來。過慣好日子的人，在遇上生活水平降低的處境時，只要利用可以帶來榮耀感的財物與行動，就能把榮耀感先恢復過來，繼而重返榮耀。即使富裕的外表才裝扮起來一會兒，也會證明這將是個轉折點，因為自我所需要的正是這個。然後，自我就可以由無所不在的神秘力量來引導。 找出自己的自我激勵之道，就會找到自我 自我是非常個人的事。觀察別人激勵自我的方式或許有助於你找到自己的方式。有時候是靠最適合用來表達自己的途徑，我們最能擁有自信，有些人不妨以寫來代替說，有些人是反過來。當你為自己找到最好的方式來激勵自我時，你就找到了豐富的寶藏。