人，做得到任何事 · 第十講　社會感、常識與自卑情結

Social Feeling,Common Sense and The Inferiority Complex 自卑感與社會感人皆有之。 所有人都必須學習如何透過「常識」之力，將兩者導向健全有益的發展，同時也要避免增生出無用的自卑情結與優越情結，進而看見人生真正的價值。 現在我們已經知道，自卑感和追求優越感會導致社會適應不良。就字面來說，自卑情結與優越情結已透露出社會適應不良可能導致的一切後果。這兩種情結都不是與生俱來的，也不存在於人體之中，而是個體和社會環境互動的結果。這兩種情結為何並非人皆有之？每個人都會有自卑感，都會努力追求成就與優越，這正是構成精神生活的要素。但並不是每一個人都有自卑情結與優越情緒，因為有些人會用一種心理機制來控制自卑感與優越感，轉而導入有益於社會的管道；而這種機制的泉源正是社會興趣、勇氣與社會意識（social-mindedness），其中社會意識又稱為常識邏輯（the logic of common sense）。 且讓我們來了解這種機制的功能。只要孩子的自卑感不太強烈，一定會努力讓自己有價值，並投入人生的有益面向。為了實現目標，這樣的孩子定會關心他人的需求與利益。社會感（social feeling）與社會適應能力是最正確、正常的補償。某種意義上來說，不管大人小孩，努力在有益面向追求優越感的人，一定能培養出社會感，社會適應良好。我們找不出有哪個人說「我什麼都不在乎」時，是百分之百真心的；人或許會在行為上表現得毫不在乎，或者擺出一副對全世界都沒有興趣的樣子，但無論如何都無法說服自己。反之，有些人會宣稱自己對別人有興趣，以掩飾自己缺乏社會適應能力。這證明了社會感人皆有之。 然而，社會適應不良的情況真實存在。我們可以透過分析邊緣個案，來探究其成因；所謂的邊緣個案（marginal case），指的是個體其實具有自卑情結，但因處於有利環境，導致自卑情結隱而未顯的例子。這股情結被隱藏了，或者說，至少我們看到了一股將其掩蓋、不致顯現的傾向。因此，如果個案的人生向來一帆風順的話，外表肯定意氣風發、順心如意。但只要貼身觀察，我們就會發現他其實表現出了自卑情結的跡象，即使說話或發表意見時看不出來，從他的態度也可窺知一二。也就是說，他其實是自卑的。這種自卑情結是因自卑感過度膨脹，而造成的反結果。受自卑情結所苦的人，總希望能減輕負擔；但他們一向以自我為中心，反而給自己強加了許多重擔。 雖然觀察有些人如何隱藏自卑情結頗有意思，但不可忽略也會有人坦承：「我飽受自卑情結的折磨。」並為自己這番誠實告白而洋洋得意；他們覺得自己比別人了不起，因為他們敢於坦承，但其他人卻不敢。他們會對自己說：「我很誠實，我沒有說謊來掩飾害我痛苦的原因。」不過，當他們自承自卑情結的同時，通常也會暗示自己遇到了哪些人生逆境、有哪些環境因素必須為他們目前的處境負責等。他們可能會談到父母與家庭，說明自己沒有受過良好教育，敘述遭逢了哪些意外，或是被限制、壓抑等感受。 優越情結往往會蓋住自卑情結，而且前者是對後者的一種補償作用。有優越情緒的人傲慢、莽撞、自負且勢利，比較看重表象，而非實際行動。 我們也發現，這類型的人早年努力追求優越感時，都有類似怯場的問題，而這也是他們失敗時用來推諉的藉口。他們會說：「如果我不怯場的話，什麼事都做得到！」而常說「如果……就能……」來為力有未逮之事開脫的人，通常隱藏著自卑情結。 某些性格特質也暗示了自卑情結的存在，如狡獪、謹慎、愛賣弄學問、逃避重大人生問題，以及尋找被原則、規定重重限制的狹隘領域。一個人或坐或站時總愛靠著某樣東西，也是自卑情結的象徵。這種人非但不信任自己，還擁有很多怪異的習慣。比方說，他們會埋首於做一些小事，如搜集報紙、廣告，然後再替自己找藉口，解釋自己為何要把時間浪費在這些微不足道的事情上。他們所做的訓練有太多都落在了人生的無用面向，長期下去的話就會引發強迫症。 不論孩子目前表面上出現了哪一種問題，每個問題兒童身上通常都潛藏著自卑情結。所以說，孩子懶散成性是想逃避現實生活中的重大任務，也顯示出孩子身上具有某種情結。偷竊是借著他人覺得不安全或不在場時，占對方便宜。說謊代表沒有說實話的勇氣。這些具體行為所包含的「禍心」都是自卑情結。 精神官能症是一種已經發展完全的自卑情結。只要是罹患焦慮性精神官能症（anxiety neurosis）的患者，就能為所欲為！這類患者會死纏爛打要人陪，只要對方投降，他們就達到目的了。他們凡事依賴別人，緊緊抓著別人不放。從這類患者身上可以看出自卑情結轉化為優越情結——別人都得乖乖聽我的話！藉由使其他人臣服，他們便滿足了優越感。精神失常患者也有類似的「情結進化過程」。由於自卑情結作祟，他們會設法排除人生重大問題，但一旦被逼上梁山面對困境時，他們就會幻想自己是偉大人物，在想像世界中功成名就。 以所有發展出情結的個案來說，他們之所以無法在社交方面與有益面向一展長才，乃是缺乏勇氣之故。少了勇氣，不僅會妨礙當事人順應社會的發展走向，也會導致他們在理性上無法理解社會發展的必要性與功用。 上述情形在罪犯（自卑情結表露無遺的最佳案例）的行為中最為明顯。罪犯都是懦弱而愚蠢的人，他們的怯懦和對社會的無知，是一體的兩面。 我們也可以用類似的脈絡來分析酗酒者。酒鬼只想從問題中解脫，又非常軟弱無能，所以就算讓他們解脫的方法落在人生的無用面向，他們也欣然接受。 這些人抱持的是個人的意識形態與理性觀點，所以會與社會常識脫節；正常人則因為具備常識，而抱持著充滿勇氣的人生態度。比方說，罪犯永遠都在為自己找藉口或怪罪他人。他們覺得工作根本賺不了錢，而且社會很殘酷，完全不給他們機會。他們會哭訴犯罪只是為了填飽肚子，而生理需求是壓抑不了的。遭定罪時，罪犯也一定會想辦法替自己辯解，就像十九世紀初美國兒童謀殺犯威廉·希克曼（William E.Hickman）所說：「是上天要我這麼做的。」有名殺人犯被判有罪時則說：「被我殺掉的男孩對社會又沒什麼用處！那種男孩滿街都是。」還有一位號稱「哲學家」的傢伙宣稱殺死有錢的老女人並不是壞事，因為還有太多值得活下去的人在挨餓。 對我們來說，這些主張絕對無法成立，實際上也不見容於社會。這些人懷抱的都是無益於社會的目標，這類目標完全牽制了他們的想法與觀念；而他們之所以選擇這些目標，都是因為缺乏勇氣。因此，他們一直找藉口合理化自己的行為；如果一個人設定的目標落在人生的有益面向，根本無需多做解釋，也不用找任何理由來捍衛目標。 且讓我們來看幾個實際的臨床案例，說明社會適應良好的態度及有益於社會的目標會如何劣化成反社會。第一個案例是一個出身殷實之家、快滿14歲的女孩。她的父親辛勤工作，有能力工作時總是盡力養家，但後來臥病在床。她的母親誠實善良，盡心照顧六名子女。長女很聰明，但12歲就過世了。次女原本有病在身，幸而康復後開始幫忙負擔家計。三女則是我們要談的個案。這個女孩一向健康，母親因為必須同時照顧生病的丈夫和她的兩個姐姐，因此沒花太多時間在她身上。我們姑且叫她小安吧。小安還有個聰明但多病的弟弟。她認為自己被深受寵愛的二姐和弟弟「夾」在中間。她是個好孩子，但覺得自己不像姐弟那麼受寵。她抱怨自己被忽略，感到備受壓抑。 小安在校表現出色，是標準的模範生。由於學業成績優異，老師建議她繼續升學，而她未滿14歲就跳級讀高中，但是升上高中後碰到了一個不喜歡她的老師。老師不欣賞她，或許是因為她剛入學的表現不像過去那麼優秀，但不論如何，少了老師賞識，她的情況每況愈下。如果她像以前一樣是老師心目中的明星學生，就不會變成問題學生了。以前她的成績名列前茅，同學們都喜歡她。但個體心理學家只要檢視她的交友關係，便能看出問題所在。她總是批評朋友，老想著要左右別人。她想成為注目的焦點，希望被人吹捧，卻絕對不接受批評。 小安的人生目標是獲得讚賞，受人喜愛與關注。後來，她發現她的目標只能在學校達成，在家裡辦不到。但如今就算在學校也得不到欣賞。老師討厭她，堅稱她根本沒優秀到能跳級，總給她很低的分數。最後，她選擇逃學，連續好幾天都不去上學。等到她終於又回學校上課，情況反而變得更糟，老師建議她退學。 要小安退學根本無濟於事；校方和老師提出退學的建議，等於坦承他們解決不了問題。他們既然無能為力，就應另請高明去跟她的父母談談，可能安排小安轉到他校就讀，或是讓她轉班，由較能理解她的老師來教她。但小安現在的老師卻不做如是想，反而認為：「如果孩子成績退步、逃學，就應該退學。」她的想法是基於私人道理，而非常識。但是對為人師表者而言，「常識」格外重要。 接下來的發展大致猜得出來。小安失去了人生中最後的支柱，覺得全世界都負了她。因為被退學，她在家裡連一丁點讚賞都得不到，所以她開始逃家，一消失就是好幾天。最後和一名軍人墜入了愛河。 我們很輕易便能理解小安的行為。她的目標是獲得讚賞，在上高中之前，她所做的訓練一直帶領她往有益面向發展，但如今她卻朝無益面向向下沉淪。那名軍人一開始很欣賞她、愛她，但後來小安的家人卻接到一封信，小安在信上寫著自己懷孕了，想服毒自殺。 寫信給家人一事，符合小安一貫的人格特質。她總是在尋找預期能獲得讚賞的地方，尋尋覓覓之後還是決定回家。因為她知道母親已對她徹底絕望，不會再責罵她了。她也自認為家人看到她回家一定會歡天喜地。 要處理這類個案，重點在於有能力去認同：運用同理心，易地而處去體會當事人的感受。這個個案很想獲得讚賞，並鞭策自己朝這個目標前進。我們若能認同這樣的人，就能站在他們的角度設想並自問：「我能為他們做些什麼？」此外，性別與年齡都必須一併納入考慮。因此，我們應該試著鼓勵小安，還要引領她朝著有用的面向發展。我們也應幫助她做出以下決定：「也許我應該轉學，但我絕不退縮。也許我做的訓練還不夠，也許我的觀察不正確，也許我都是用自己的想法去思考學校里發生的事，卻沒去了解老師的想法。」如果我們能幫助這樣的人找回勇氣的話，他們就會學著在有益面向上磨鍊自己。一個人若是缺乏勇氣又有自卑情結，足以毀掉一生。 且讓我們來看看其他跟小安處境相同的人會發生什麼事。譬如說一個與小安同年、在法律邊緣遊走的男孩。男孩若是在學校遭受挫折失去了勇氣，很可能會四處遊蕩、加入幫派，而這些行徑都不難想像。一旦失去希望與勇氣，他會開始因循苟且，偽造請假單上的簽名，不做功課，找尋逃學時的去處，最後遇到有類似經歷的同伴，一起廝混墮落。他在學校里對一切都不感興趣，發展出更多隻適用於自己的個人想法。 一個人之所以會有自卑情結，通常和一種想法有關：我沒有任何特殊才能。有這種想法的人認為人有優劣之分，有人天賦異稟，有人則否，而這也是一種自卑情結的表現。個體心理學主張：「任何人都能有任何成就。」如果有誰絕望到不再相信這條公理，覺得自己絕對無法在人生的有益面向上達成目標，就是自卑情結正在作祟。 有自卑情結的人，相信天生的人格特質會影響人生。假使以下這種信念「人的成就完全取決於先天的能力」確實成立，那心理學家將無用武之地。事實上，人會成功，憑藉的是勇氣。而心理學家的任務，就是要把絕望變成希望，讓人鼓起勇氣、聚積力量，做有用的事。 有時候，我們會看到十幾歲的孩子被退學後，感到絕望而自殺。自殺，是報復行為，亦是對社會的控訴。自殺也是這些年輕人主張自我的方法之一，只是這個念頭是出於他們的私人道理，而非常識。處理這類個案時，重點是要贏得當事人的心，讓他有勇氣走向有用之路。 我們還可以舉出許多類似的案例。譬如一名在家裡不受疼愛的11歲女孩。她的兄弟姊妹都有人疼，只有她覺得自己沒人要，因而易怒、好鬥、桀驁不馴。這個案例很好分析：這女孩覺得沒有人欣賞自己，一開始還曾試圖努力，但之後卻不再抱持任何希望。到了某一天，她突然開始偷東西。對個體心理學家來說，針對孩子偷東西的行為，不一定要從犯罪角度去分析，其實偷竊是孩子為了「豐富心靈」而採取的舉動。因為孩子有「被剝奪感」，否則何須做出這種行為。而這名女孩偷竊的原因，就是在家裡得不到愛，以及絕望感作祟。我們注意到，覺得自己被剝奪的孩子會開始偷竊。這種被剝奪感不見得是真實的，但這種感受確實是孩子行動背後的心理因素。 再來看個8歲男孩的案例。他是私生子，其貌不揚，跟養父母同住，雖然沒得到妥善的照顧，倒也沒受到太多限制。養母給他糖果的時候，是他人生中最燦爛的時刻。如果糖果很少，這個可憐的男孩就會難過不已。養母后來改嫁給一個老頭，兩人後來生了一個女兒。老繼父把小女兒視為唯一的心肝寶貝，對她寵愛有加。這對夫妻繼續收留男孩的原因只有一個，這樣就不用另外支付他在外面生活的費用。老繼父回家時，總會帶糖果給小女兒，但男孩卻沒份。於是男孩開始偷糖果。他覺得自己被剝奪了，因此想借著偷東西來得到心靈上的滿足。繼父為了偷竊而責罰他，他卻依然故我。或許有人會認為，男孩就算被打還是要偷，也是一種勇氣的表現，但事實並非如此。其實男孩下手時總偷偷祈禱著千萬別被抓到。 在此案例中，這個惹人厭的男孩從來沒體驗過同齡孩童該有的幸福家庭生活。我們必須幫助他，也必須給他機會，讓他知道何謂真正的一家人。當他學著認同，能易地而處了解他人的感受之後，就能理解繼父發現他偷竊時為何如此痛心，以及妹妹看到糖果都不見了之後會有多難過。這個個案也再次證明，少了社會感、理解與勇氣，都會形成自卑情結。而在此個案中，我們看到了一個惹人厭孩子的自卑情結。 人會成功，憑藉的是勇氣。而心理學家的任務，就是要把絕望變成希望，讓人鼓起勇氣、聚積力量，做有用的事。 * * * Success is dependent on courage,and the task of the psychologist is to transform the feeling of despair into a feeling of hopefulness which rallies energies for the performance of useful work.