摩根信札 · 第三十二封 全看你的了

儘可能在自己四周安置一些優秀的人才，使那些擁有卓越的才能、豐富的經驗的人，能夠指導你度過各種難關。而如何運用這個無價的支援團，就全看你的了。 親愛的小約翰： 謝謝你，能在這個時候留我，但是，很遺憾地告訴你，我也該退休了。至於如何管理一個企業，該是施展你的才能的時候了。我知道你留我完全是為我著想，但是，我以後以職員的身份留在公司，表面上仍然參加公司的管理。誰都有自尊心，我也絕不例外，你的要求我很高興，但是，不僅對將來而言，即目前我所能看到的健全、明智、長期的計劃來說，你的要求絕對不是一個好主意。 可能對你來說，讓你完全來管理這個公司，責任是比較大的，因為如何使公司繼續發展這個問題會讓許多人大傷腦筋。對於家族企業興起、繁榮的人們來說，同樣也是如此，他們一直都在努力地處理許多事情，特別是有利於公司的發展和壯大，否則我們的企業也不會有今天這樣蒸蒸日上的好成績。 在家族企業中，有的企業由於他們的某些愚笨的決策，結果卻把企業趕進西伯利亞的不毛之地，這種情形其實不足為怪，通常他們常犯了如下兩個使企業致命的錯誤。 他們所犯的第一個錯誤：他們總是自以為是，有點老子天下第一的味道，或者就是好高婺遠，總以為自己的企業能夠長生不死。最悲慘的情況無疑是蹣跚地拄著拐杖，連今天是星期幾都不知道，卻還自以為是最有才能的負責人。 當然，也正由於他們這份頑固及強韌，才能度過艱難，以致於建立起今天的事業，但是現在這種個性卻妨礙了公司的生存，我可不希望我的墓碑上刻著有這種銘文。 第二個常犯的錯誤：家族企業的創始人一直把持放下手中的權利，他們擔心繼承人的管理能力，因此，手中的權利一直放不了手，繼承人也永遠無法接掌公司。繼承人所下的決定，他總要插上一、兩句，原來是一個很好的計劃，卻讓他攪和得一塌糊塗，所謂「人多口雜」，兩個人不可能有相同的思想，一旦兩人爭奪領導權，結果慘不忍睹。 其實，很多家族企業確實他們選出了很有才能的繼承人，只是沒有給他發揮所長的機會，最終導致無數的家族企業面臨窘境，有的完全敗落，有的則在第一代時就被拍賣的真正原因。很多家族創始人眼看著自己一個人建立起屬於自己的企業王國，由於管理和經營的原因，又看著他的企業陪著他一起消逝，這確實是令人痛心的事！ 我現在放權給你，讓你管理我們的企業，目的是避免我們重蹈覆轍他們的老路，同時也是為了使我們的企業能在國際經濟界生存，否則我們的企業將會被外國的先進公司所吞沒或者經營管理不善而破產。因此，必須將我們艱辛建立起來的基業留給下一代，接著是第三代、第四代……。 在企業的管理中，資本的管理決定著企業規模的發展，同時資本的累積也是企業參與市場競爭的一個最主要的課題，因此，為了讓企業維持穩定的發展，成為全國性的大企業，資本管理必須提上一個新的台階。只有這樣，我們的企業才能成為全國性的民營大企業，才是我們企業發展的基礎。 關於我退休的問題，主要是為了我們企業的前途考慮，因為企業的發展必須靠先進的管理以及創新來實現，只有這樣才能夠更穩定地推動企業的發展和壯大。你是我企業的繼承人，雖然多少得到親友的扶持，但是這個地位幾乎是全靠你自己的努力爭取來的。我不打算對你的工作再多嘴（我也不希望這種記載出現在我的墓碑上，隨著退休的日子愈來愈近，我更是在乎這點），你在每一方面都是第一號人物，現在該是你多年努力後，收穫成果的日子。這些年來，我是多麼費心地讓你能獨立自主，現在它已經成為你個性的一部分，牢牢地生根了，我如果再在你身旁催促、擔憂，你也就沒有機會施展所長了。 在我退休的時候，我已經給你安置了一些優秀的金融、法律及財政的專門人才在你的身邊。當你陷入困境的時候，他們在每個領域，以收費的方式給你提供建設性的意見；當你需要他們，或者做出成績時，他們對你伸出援助的手，為你的幸福表示特別的關心，他們並不是為了確保收入，而是為公司的成長獻出私人的關心，因此，你必須協調好他們與你的關係，因為他們關係著公司的發展方向。如果你真的在乎他們和幾位外援董事，他們將成為你的保護者、守護天使，甚至監護人。我知道只要你能調動他們的積極性，儘管在極壞的情況下，憑藉他們卓越的才能、豐富的經驗，一定能夠指導你度過這種難關，而如何運用這個無價的支援團，就全看你的了。如果得不到他們的幫助，不必去問水晶球，就能鄭重警告你：小心財務方面的損失！而且說不定比我所預料的還要慘重。 我之所以要領導權交付給你，理由其實很簡單：不久之後的某個早晨，你醒來後發現我己長眠不起。從那一天起，你不僅必須照顧家庭，也得立刻挑起公司的重擔。因此，現在你必須有心理準備承擔來自各方面的壓力。比如，在最初的一年，公司會面臨危機，每個人都會猜想：「大老闆死了，公司會變得如何呢？」而來往的銀行、客戶、職員、你的朋友，甚至於敵人，都會擦亮眼睛盯著你。我們的公司，結合了各種利害關係，銀行擔心他們的貸款，職員關心他們的工作，客戶重視商品及服務的品質，在這個節骨眼，你只要輕聲地打個嗝，重要的幹部就會開始另謀新職，銀行則會變得非常神經質，他們雖然不會因我的死亡而收回貸款，卻有可能降低貸款的額度。 在經營管理中，千萬不要盲目自信，但是，該自信的時候，一定要巧妙地、恰當地體現出你的自信，讓客戶以及競爭對手摸不透你的經營策略。比如，在我死後，如果你能向每個人說下面的話，我將感到輕鬆許多：「父親的離開，是我個人最悲哀的事（你會這麼說吧），但是對事業卻沒有任何影響，父親在這10年來，一直很少過問這份事業（如果我夠幸運，或許你能說近20年來），管理公司的是我，當各位聽到家父逝世的消息時，一定也覺得放下一顆心了。」 至於如何管理我們的公司，我已經講了很多，我只是希望你能夠靠自己的幽默和勤奮來經營公司，讓它更茁壯。我們以後還會有私下交談的機會，話題大概都是宗教、政治等方面的問題，而關於你的經營方針，我是絕對不打算談它，另外，在今後的社交場合上，我總會碰到認識你的朋友，他們一定會詳細地告訴我有關你的工作情況，已經有許多親戚朋友說過：「你很像你父親！」或許有一天，他們會引用艾德蒙·巴克的話：「不僅是像父親，簡直是一模一樣！」我不知道你聽了會有何感受，但我可一定會樂壞了。 為什麼爸爸要把奮鬥多年的事業放手呢？第一個原因，你的母親在這20年來，只享受過兩次寒假，而我正打算改寫這個紀錄！ 第二個原因，那個差不多快要被遺忘的花圃需要我更多的照料，一個園藝家也得經常表現一下他不凡的眼光！ 第三個原因，北邊的湖裡好多魚游來游去，還等我去把它們釣，天上則有好幾隻雷鳥，正盤旋著尋找合適的鍋子！ 感到慶幸的是我的旅行生涯還未結束，這個美麗的國家，正等著我去一睹風采，別擔心！我會帶一位副駕駛一起去，不過這位副手為了不希望失去客戶，只好讓位給我了。 最後，還有52本我一直想看，卻沒有挪出時間來看的書，這還不包括一套十冊的《文明的故事》。我一定要利用閒暇，把它們全部讀完，以前沒有研究過的有關歷史及哲學的重要問題，希望現在開始還不算太遲。 如此一來，我就能夠好好享受人生了。還有一件事，希望是最後要說的話了，以前已說了好多，也記不清這該是第幾條格言了： 就像遵守宴會禮節一樣，可別忘了也要遵守人生的禮節。當佳肴傳到你面前時，伸出手，待它的到來。佳肴如此，對於孩子、妻子、地位、財富也是一樣。 寫下這些話的是艾皮梯多斯，他是公元120年左右的人。或許他70年的生涯都花在做學問和教育上，而70年的歲月，他以幾句話就表達了完美的人生，怎能不令人深思呢？ 我不相信靈魂轉世，不過如果到時候讓我真有那回事，我會要求把我送回來做你的小約翰，有你這種父親，一定會有精彩的人生（可以在我的墓碑上刻下這件事）。 給你全部的愛！ 你的父親 約翰· 皮爾龐特· 摩根