兒童教育心理學 · 附錄
附錄1
個體心理問卷
本問卷供理解和矯治問題兒童之用，由國際個體心理學家協會擬定。
1．引起孩子出現問題的原因是何時出現的？當孩子初次暴露出問題時，他處於怎樣的情境（心理的以及其他的）？
可以參考的重要情境有：環境改變、入學、家庭中新生兒的降生、在學校遭遇了失敗和挫折、轉校、孩子生病、父母離婚、父母再婚、父母死亡。
2．孩子在問題出現之前，是否出現了一些反映特殊心理或者生理缺陷的特點？例如，孩子在吃飯、穿衣、洗澡、睡覺的時候是否表現出膽怯、大意、內斂、愚笨、嫉妒、羨慕、依賴別人等心理特點？孩子是否害怕黑暗或者獨處？他是否理解自己的性別角色？他是否理解第一性徵、第二性徵或第三性徵？孩子是如何看待異性的？他對自己的性別角色了解多少？他在家庭中的角色是繼子、養子還是孤兒？他是否在合理的時期學會說話和走路？學習的過程有沒有遇到困難？在學習閱讀、寫字、唱歌、游泳時，孩子是否表現得格外吃力？孩子是否表現出特別依戀身邊的親人？
關鍵要確定孩子對環境是否富有敵意，找到他產生自卑心理的根源；確認孩子是否表現出自我中心主義，是否有著過分敏感的性格特徵。
3．孩子經常製造出許多麻煩嗎？他最害怕什麼？他最懼怕誰？他在晚上睡覺時候是否哭喊？他會不會尿床？他在面對比他弱小的孩子時，是否會頤指氣使？他有沒有和父母一起睡覺的心理訴求？他是否表現得舉止笨拙？他是否患過佝僂病？他的智力水平如何？他是否經常遭受別人的嘲弄和挑逗？他在髮型、服飾、鞋襪等方面是否表現出虛榮心？他有咬指甲或挖鼻孔的習慣嗎？他吃東西的時候是否表現出一副貪婪的模樣？
了解孩子是否能夠自信地追求優越感，了解孩子的固執是否阻礙了他聽從自己的意願行事，這對我們來說具有很大的啟發意義。
4．孩子在交友方面有困難嗎？他對待人或者動物是否富有愛心和同情心？他是否有收藏物品的愛好？他對待自己的收藏品是否表現得吝嗇和貪婪？他是樂於領導和指揮別人，還是更傾向於獨處？
這些問題可以檢驗孩子的人際交往能力和信心程度。
5．結合以上所有問題的回答，考察孩子目前的情況：他在學校表現如何？他是否喜歡學校？他上學是否準時？他上學是否情緒激動？他上學是否慌忙倉促？他經常丟失書本、書包和練習本嗎？他在參加考試之前，是否激動緊張？他是否經常忘記做作業或者拒絕做作業？他在做作業時是否浪費時間？他懶惰嗎？他上課時能否集中注意力？他擾亂課堂紀律嗎？他如何看待教師？他對教師是挑剔、傲慢還是冷漠的態度？在學習上，他是主動請教別人還是被動等待別人的幫助？他是否在體育項目上懷有雄心？他認為自己天賦高，還是天賦泯滅？他閱讀的領域廣泛嗎？他對哪種形式的讀物感興趣？
這些問題幫助我們理解孩子對學校生活所做的準備，幫助我們理解他們經歷學校這個新環境考驗的結果及其對困難的態度。
6．我們應該了解孩子所處的家庭情況，其中包括家庭成員的疾病狀況，家庭成員中是否有人酗酒，是否有犯罪傾向，是否體質羸弱，是否患有神經性疾病、梅毒、癲癇病等？家庭中是否有人死亡，死亡發生的時候孩子多大？家庭的氣氛如何？父母對孩子的教育是否嚴苛？家長對孩子是挑剔抱怨還是溺愛無度？家庭的影響是否造成了孩子對生活心懷恐懼？家人對孩子的監管情況如何？
我們可以通過孩子對待家庭的態度判斷孩子在家庭環境中所受到的影響。
7．孩子在家庭中的位置：他是家庭的長子、么子、獨生子還是獨生女？兄弟姐妹之間是否存在競爭？孩子是否常常哭鬧，是否有惡意嘲笑的行為？孩子是否有貶損別人的強烈傾向？
這些問題對於我們研究孩子的性格有著重要的意義，這些能夠幫助我們了解孩子對待別人的態度。
8．孩子對職業的選擇有什麼理解？他如何看待婚姻？家庭其他成員從事什麼職業？父母的婚姻生活的滿意度如何？
通過這些問題，我們可以得出孩子是否對未來充滿勇氣和信心的結論。
9．孩子最喜歡的體育項目是什麼？他喜歡的歷史人物和文學形象都有誰？他是否喜歡破壞別人的遊戲？他是否喜歡冷靜思考？他有做白日夢的行為嗎？
通過這些問題，我們能夠看出孩子是否傾向於在生活中扮演一個英雄角色。如果沒有這種傾向，那就表明孩子缺乏勇氣和信心。
10．孩子有哪些早期的記憶？他是否做一些諸如飛行、高空墜落、四肢無力和追趕不上火車的夢，這些夢是否周期性地出現？他是否還做一些焦慮性的夢？
通過對以上問題的研究，我們可以發現孩子是否有孤立自閉的傾向，他是小心謹慎還是雄心勃勃，由此還能了解到他是否對特定的人或生活方式有所偏好。
11．孩子在哪些方面表現得灰心喪氣？他認為自己被別人忽視了嗎？他如何對待別人的關注和讚美？他有沒有迷信的觀念？他是否會迴避困難？他是否對所有事情都只有三分鐘熱度？他對未來有明確的目標嗎？他是否相信天賦和遺傳的不良影響？他所處的環境是否讓他沮喪泄氣？他對生活都持悲觀態度嗎？
這些問題的回答可以幫助我們確定孩子是否已經對自己喪失了信心，是否選擇了一條錯誤的道路。
12．孩子是否愛耍花招？他有沒有諸如扮鬼臉、裝傻充愣、耍小孩子脾氣、出洋相等壞習慣？
孩子在這些方面會表現出些許的勇氣，以達到吸引別人注意的目的。
13．孩子是否有語言缺陷？他長相是否醜陋？他是否有畸形足或者羅圈腿？他是否身材矮小還是特別高挑，或者特別肥胖？他的身體比例是否協調？他的眼睛或耳朵是否正常？他是否智力遲鈍？他是否左撇子？晚上睡覺會不會打呼嚕？長相是否格外美麗（俊朗）？
孩子通常會誇大以上所說的不足或缺陷，以此為喪失信心的藉口。那些長相漂亮的孩子也經常在成長過程中出現問題，因為他們認為自己不需努力就能獲得一切。這類孩子會錯過很多鍛煉自己應對生活的機會。
14．他是否會經常談及自己能力不如別人，埋怨自己對待學習和生活「缺乏天賦」？他是否有過自殺的念頭？他的失敗和製造麻煩之間是否存在時間上的聯繫？他是否太過看重表面上的成功？他是卑躬屈膝、執拗頑固還是桀驁不馴？
這些問題能看出他失望氣餒的程度。當孩子無法走出困境的時候，這些表現會變得尤為明顯。他的失敗原因有可能是努力無果，另外就是由於他對交往的人缺乏了解。但無論如何，他都要滿足自己對優越感的追求，因此他就將注意力轉向那些較容易的方面。
15．找出孩子取得成功的事例。
這些成功的事例會給我們重要的啟示。因為孩子在取得成功的領域可能表現出自己真正的興趣和方向，而這種興趣指向可能會與孩子一直以來努力的方向截然相反。
在實際操作中，以上這些問題不宜以一種固定不變、程式化的順序向孩子提出來，而是自然而然地在生活的談話中提出。根據孩子對上述問題的回答，我們可以正確地理解和把握孩子的個性。我們將會發現，錯誤並不能通過辯護而變得合理化，但卻能夠被認識和理解了。我們應該耐心友善地向孩子解釋他們在問卷中暴露出來的錯誤，而不是威懾孩子或是說些攻擊性的話。
附錄2
五個孩子的個案及其評論
心理學的目的就在於了解一個人應該怎樣運用自己的印象和經驗。換而言之，心理學試圖了解孩子的整套知覺系統——了解孩子應對刺激會做出怎樣的反應；了解孩子如何看待受到的刺激；了解孩子如何利用環境來實現自己的目標。
案例一
這個案例的主角是個15歲的小男孩，他是家裡唯一的男孩。他的父母很勤懇地工作，家庭條件還算富足。父母給予孩子無微不至的照顧以確保他能健康地成長。因此，孩子的早年生活是快樂而健康的。他的媽媽是個善良的女人，但是比較愛哭。她說起自己孩子的事情來斷斷續續，聽起來很吃力。我們對孩子的父親不是很了解，據母親透露，孩子的父親是一個誠實且精力旺盛的人。他非常看重家庭，對自己也很有信心。當男孩還很小的時候，如果他不聽話，他爸爸就會說：「如果我們現在不逼他就範，將來他就會變本加厲。」所謂「逼他就範」並不是諄諄教誨，而是每當孩子做錯什麼事，他就打罵孩子以作懲罰。如此一來，這個孩子在很小的時候就有反抗意識，主要表現在他想成為家裡的主人。擁有這種願望的孩子大多是那些被寵壞的獨生子。這種孩子在很小的時候就表現出了一種強烈的反抗意識。具體表現為，只要父親不舉起手中的鞭子，他就不會服從。
我們在這裡稍作分析，了解一下孩子最鮮明的性格特點——撒謊。他習慣用撒謊來逃避父親的懲罰。孩子身上的這個性格缺點也深深地困擾著孩子的母親。如今這個男孩已經15歲了，但它的父母卻依然分不清這個孩子說的是實話還是謊話。通過了解我們得知，這個孩子曾有過一段在教會學校讀書的經歷。那裡的教師也經常抱怨這個男孩不服管教，擾亂課堂秩序。很多時候，教師在向其他同學提問時，他卻大聲說出答案；在教師講課的時候，他會打斷教師提問題；又或者在上課時和同學大聲說話。他是個左撇子，因此他的作業字跡潦草難以辨認。最後，他的行為越來越讓人難以忍受，他害怕父親的懲罰，於是就撒謊騙他。他的父親原本還期望他留在學校完成學業，可是過了不久，學校就通知他的父母來辦理退學，因為他的教師覺得這個孩子實在無可救藥了。
這個孩子看上去很活躍，智力也屬於良好的範疇。他完成公立小學的學制後，就要參加升入初中的考試。考完試以後，他對在考場外一直焦急等待的母親說，他的考試通過了。他的家人都很高興，為此還在夏天一起去鄉村度了假。後來學校開學了，他經常和家人提及中學發生的事情。他每天早上背上書包去上學，中午回到家裡吃飯。但是有一天，他的母親送他上學陪他走了一段路，她聽到有個人在說：「那不是早晨給我帶路去車站的孩子嗎？」他母親問孩子這個人說的是什麼意思，他上午是不是逃學了。他解釋說學校上午十點就放學了，那個人向他問路，他就直接將他帶到了車站。他的母親並不相信他的解釋，並將這件事告訴了他的父親。他的父親決定第二天陪他一起上學。在一起去學校的路上，他父親不斷地詢問，後來發現孩子並沒有通過入學考試，他自然也從來沒有去學校上過學，只是一直在路上閒逛而已。
後來他的父親給他請了一個家庭教師。最終孩子通過了入學考試。但在入學以後，這個孩子的行為絲毫沒有得到改善，他一如既往地擾亂課堂秩序。他還染上了偷竊的惡性。他偷了母親的錢，卻抵死不認，直到他的家人威脅他要把他交給警察處理，他才承認了這件事。這個案例接下來則變成了一出忽視孩子教育的悲劇。這個曾經驕傲地認為自己可以「逼他就範」的父親，現在則將孩子視為無可救藥的人。他們對孩子的懲罰是：雖不再體罰他了，但是也不再理他，不和他說話，也不關注他。
在回答孩子什麼時候開始出現問題時，他的母親說：「從他出生開始。」他的母親的言外之意就是，既然父母已經對孩子嘗試了各種各樣的方法，卻依然不能糾正孩子的錯誤，那麼這個孩子的惡劣品行一定是與生俱來的。
這個男孩在他嬰兒時期經常表現得十分煩躁，他不論白天黑夜都在啼哭吵鬧。但是看過的醫生都認為孩子很正常，身體也很健康。
而情況卻沒有看上去那麼簡單。嬰兒啼哭確實屬於正常現象，但其原因卻是各種各樣的。這個案例中的男孩是家裡的獨生子，他的母親可能缺乏這方面的經驗。孩子啼哭通常是因為尿濕了，但是他的母親卻將他抱起來，來回地搖晃，餵他喝奶。她應該找出孩子啼哭的真正原因，其實只要給孩子換張尿布，讓他感覺舒適，他自然就不會再哭了，也不會像現在這樣給他留下不良影響。
據他的母親說，男孩在正常的年齡毫無壓力地學會了說話和走路，牙齒的發育也非常正常。雖然孩子經常會毀壞玩具，但這並不意味著孩子的品行不好。值得注意的是，他的母親說，「孩子無法單獨玩耍，哪怕一分鐘也不行。」那麼，母親應該如何訓練孩子單獨玩耍呢？方法只有一個，那就是給孩子單獨玩耍的時間。在孩子玩耍的時候不要頻繁地干預他，讓他學會獨處。我們懷疑這個母親並沒有這麼做，她的一些言論也證明了這一點。例如，孩子非常依戀她，總是讓她忙個不停等。孩子渴望得到母親的寵愛，這也是留在他心靈里最早的印跡。
「孩子從來沒有單獨一個人待著。」
他的母親這麼說，顯然是一種自我辯護。
「他從來沒有一個人獨處過，直到今天，他也不願意一個人待著，哪怕只有一小會兒。在夜晚他就更不可能獨處了。」
這也是孩子極度依賴母親的證據。
「他從不害怕什麼，也不知道害怕為何物。」
這似乎與心理常識矛盾，因為這一結論與我們的研究發現不相符。不過進行深入考察，我們就會發現，因為孩子從來沒有一個人獨處過，所以他完全沒有害怕的必要。對這種孩子來說，害怕就是迫使別人和他在一起的手段。如此他就沒有害怕的理由，但如果讓他一個人獨處，他的害怕情緒將會無所遁形。下面是另一個看起來有點矛盾的陳述。
「他特別害怕父親的鞭子。以此看來，他也確實有感到害怕的時候，但當他受了一頓鞭打之後，他會很快就忘了這碼事，重新變得興奮起來，就算有時候他被父親的鞭子打得很厲害。」
我們在這裡能夠看到孩子父母對待他的強烈對比：母親事事遷就孩子；而他的父親則對他異常嚴格，試圖校正媽媽的軟弱溫柔。父親的嚴厲苛刻會把孩子推向母親那一邊去。換句話說，孩子會轉向那個寵愛、縱容他的人，他從母親那裡能夠輕而易舉地獲取所需。
孩子6歲的時候去教會學校讀書，這時他受到教師的監護。那個時候就有人反映，這個孩子活潑好動、調皮淘氣和注意力不集中。他的父母為了改正孩子行為的錯誤，經常教導他必須在課堂上保持安靜，這樣才不會打擾別人。聽到這種陳詞濫調時，我們不禁懷疑這對父母是否還具備常識。實際上，孩子和成人一樣是非分明、明辨對錯。但是孩子更專注於他自己的事情，他想成為眾人的焦點，如果他保持安靜就達不到自己的目的，而通過努力來獲得關注又太艱難。他既然有這樣的目標，我們就能夠為他的行為做出合理的解釋了。很明顯，父親的鞭打教育收效甚微，據母親說，一旦他的父親離開，孩子就依然如故。體罰教育治標不治本，這雖然能讓他安靜一小會兒，卻不能從根本上改正他的錯誤。
「他總是控制不了自己的脾氣。」
很明顯，對於那些渴望得到別人關注的孩子來說，發脾氣是一種不錯的方法。我們知道，人們經常把孩子發脾氣當作他們想要別人都服務於他的一種手段，這種情緒的產生是帶有目的性的。
「他習慣把家裡的各種東西帶到學校，然後換錢，再招待他的朋友們。他的父母發現這種情況後，每天上學之前都會先搜他的身。無奈之下他只能中止這種行為，但他馬上又沉溺於擾亂課堂秩序、捉弄別人的樂趣之中。如果他的父親沒有嚴厲地懲罰他，恐怕至今他都難以改掉這一惡習。」
他熱衷於搞惡作劇的原因是，他渴望得到別人的關注，他的做法會觸怒教師，他想以此證明自己敢於挑戰學校制度。
「他的惡性逐漸減少了，然而會不時地故態復萌，一如既往。最後，學校把他開除了。」
這也證實了我們之前所說的觀點。這個孩子努力想得到別人的認可，在這個過程中自然會遇到許多困難，他自己也能夠意識到這一點。除此之外，如果考慮到他還是個左撇子，我們就更能了解他的心理活動。可以想見，儘管他想逃避困難，但卻無處可逃，他沒有面對困難的信心。他越害怕困難，就越想證明自己的價值。他持續地挑戰學校的紀律與制度，直到學校把他開除。如果學校的教育目的就是不允許個別學生擾亂其他學生，那麼開除這個男孩無可厚非。不過，如果我們相信教育的目的是矯正孩子的缺點，那麼開除就不是那麼適宜的做法了。既然孩子能夠輕易地獲得母親的關注，那麼他就不需要在學校刻苦學習了。
需要指出的是，孩子的父母在某個教師的提議下把孩子送到了一個兒童監管所，那裡的管理要比學校嚴格得多，但這次嘗試依然沒有什麼收穫。他的父母依然是孩子的主要監管人。孩子每周回家一次，對此他很高興。但是如果他沒有被允許回家，他也不會表現得特別沮喪。這是很容易理解的，他想扮演男子漢的角色，而真正的男子漢並不十分介意被鞭打，不管事情發展到何種地步，他都不允許自己流淚，他不想做有違男子漢身份的事情。
「他的學習成績並不很差，因為他一直得到家庭教師的輔導。」
從這一點我們可以得出結論，這個孩子缺乏獨立意識。教師說，這孩子如果能夠靜下來學習，他會取得更好的成績。我們相信這孩子能取得更好的成績，因為除非是智力有障礙的孩子，任何孩子都能通過努力取得好成績。
「他沒有繪畫的天賦。」
這一點很重要，因為我們可以由此看出，他並沒有完全克服自己右手的笨拙。
「男孩的體操很好，他很快就學會了游泳，一點也不怕水。」
這表明他並未完全喪失勇氣，他只不過把自己的勇氣用在了那些不重要的事情上，因為他覺得這些事情做起來更得心應手，獲得成功的機會也更大一些。
「他沒有什麼害羞的心理，他跟任何人都能侃侃而談，無論對方是門衛還是校長。儘管他已經被多次警告不要如此魯莽唐突。」
我們知道，他從來不在乎人們明令禁止的事情，因此我們不能把他的這種肆無忌憚的行為當成勇敢的表現。大部分孩子都能意識到學校教師、學校管理人員與他們之間的距離。但這個孩子連父親的鞭打都不忌憚，自然也就不會害怕校長，為了顯示自己的重要性，他常常會傲慢無禮地講話，以此來達到自己的目的。
「他對自己的性別角色沒有明確地認識，但是他經常告訴我，他不喜歡女孩。」
這並沒有明確的跡象向我們表明他對自己的性別抱有何種態度，不過不難看出，和那些行為惡劣的孩子一樣，他有輕視女孩的傾向，並能夠從這種輕視中體會到一種作為男性的優越感。
「他沒有真正的朋友。」
這並不難理解，因為其他孩子也並不總是喜歡被人領導。
「他的父母至今還沒有向他解釋關於性方面的事情。他總是表現出一種強烈的控制欲。」
他對我們想要了解有關於他的事實十分清楚。這就是說，他清楚地知道自己到底想要什麼。但有一點毫無疑問，他並不清楚他無意識的目標和他生活中的行為之間有什麼聯繫。他也不理解自己強烈的控制欲的範圍和根源。他想控制別人是因為他在他父親身上看到了對家庭的統治。越是想要控制別人就表現得越虛弱，因為他必須因此依賴別人。而他行為的榜樣——他的父親卻是在自我克制中控制家人的。換句話說，孩子的虛弱使他變得野心勃勃。
「他總是惹是生非，甚至連面對那些力量比他強大的人也是這樣。」
但對付那些能力比他強的人似乎更容易一些，因為這種人身上有強烈的責任感。順便說一點，男孩只有在放肆無禮的時候才會有自信的感覺。但他很難改正自己的行為，因為他缺乏自信心，只能用放肆無禮的行為來遮掩這一點。
「他並不自私，總是慷慨地贈予別人。」
如果我們把他的這種行為看成是他心地善良的表現，我們就會發現這並不符合他的性格特點，要知道，有些人會用慷慨大方的表現來展示自己的優越感。重要的是，我們要看到這種性格特徵是如何與控制欲聯繫在一起的。孩子認為慷慨贈予的行為會使自己更有價值。他有可能是從他爸爸那裡學會了通過慷慨來自我炫耀。
「他經常給別人製造麻煩，他最害怕自己的父親，其次是母親。他並沒有賴床的習慣，虛榮心也不是很強。」
這裡所提到的虛榮心指的是外在的虛榮，他內在的虛榮非常強烈。
「他改掉了挖鼻孔的壞習慣。他是個固執的孩子，對食物很挑剔，也不喜歡吃蔬菜和肥肉。他對與別人培養友誼並不感興趣，但他喜歡和他能夠控制的孩子交往，而且他非常喜歡動物和植物。」
喜歡動物的背後隱藏著一種渴望控制別人的欲望。這種喜好當然不是壞事，因為可以使人與世界萬物達成和諧統一。不過，就案例中的男孩而言，這種喜好則表現出了一種控制欲，即他總是想方設法地讓母親為他操心。
「他表現出極大的控制欲，當然並不是一種智力上的控制欲。他喜歡收藏物品，卻常常因為缺乏耐心而有始無終。」
這種孩子最大的悲哀就是，他們做任何事都是虎頭蛇尾、有始無終的。因為有結果就意味著要承擔責任，他害怕承擔責任。
「10歲以後，孩子的行為在整體上會有所改善。因為他在街頭上總喜歡用爭強好勝來表現自己的優越性，所以他不願意安靜地留在家裡。經過艱苦努力，他的行為才會有所改進。」
父母把他控制在家裡狹小的範圍內的做法最能滿足他自我肯定的欲望。在這個狹小的空間裡，他會製造出各種麻煩。如果對他進行適當監護，應該讓他去街上玩耍。
「孩子回到家的第一件事就是做作業，他並沒有表現出想要離開家的意願，但他卻總是想方設法地消磨時間。」
當我們把孩子限制在狹小的空間裡，並監視他們學習時，我們會發現孩子並不能集中注意力，他總是將精力放在其他事上。因此，我們必須給予孩子足夠的活動空間，讓他和其他孩子一起玩耍。
「他以前很喜歡上學。」
這表明以前教他的教師對他並不嚴厲，因而他也很容易扮演英雄角色。
「他經常丟失課本，但他並不害怕考試，他相信自己能夠做好任何事。」
這是一種相當普遍的性格特徵。如果一個人在任何情況下都能保持樂觀，有時恰恰說明他不自信。這種人當然是悲觀主義者，不過，他們總有辦法枉顧邏輯，陶醉在自己的所有事情都能取得成功的夢幻之中；他們會對自己的失敗表現出驚奇。他們無法擺脫宿命論的控制，因而總是表現出一種樂觀主義精神。
「他無法集中精神。有些教師喜歡他，有些教師則厭惡他。」
喜歡他的是那些性格比較溫和的教師。對於這類教師，他很少製造麻煩，因為教師沒有對他提出過高要求，他可以比較容易獲得關注。他和大部分被寵壞的孩子一樣，既不願意集中注意力，也缺乏這種習慣。在他6歲之前，他都沒有這樣做的必要，因為他的母親會為他安排好一切。他在生活中的一切事都能預先被安置妥當，他就像一隻被豢養在籠子裡的小鳥一樣。一旦遇到困難，他就會感到缺乏準備。他缺乏應付困難的辦法，他對任何人都不感興趣，因此無法與人合作。他既沒有獨立完成事情的願望，也沒有這方面的自信。他所擁有的只是想要引人注目的欲望，一種不費力氣就能引人注意的欲望。但在這裡，他沒能擾亂學校的秩序，也沒有得到別人的注意，這更加劇了他的不良行為。
他對所有事都心不在焉，他總是想著以最輕鬆的方式去做每件事，也從來不會顧及別人的感受。這已經成為他生活的主旋律，這種主旋律的具體表現有諸如偷竊、說謊等。
他生活風格中的錯誤是非常明顯的。雖然他的母親刺激了他部分社會情感的發展，但無論是溫和的母親還是嚴厲的父親，都沒能為他的社會情感的進一步發展指出明確的方向。孩子的這種社會情感只存在於他母親的活動範圍之中，在這個範圍里，他感到自己是人們關注的中心。
因此，他對優越感的追求不是指向社會有用的方面，而是指向於滿足自己的虛榮心。為了將孩子的優越感引向正途，我們必須重塑他的性格發展，幫助他重拾自信心，只有這樣他才樂於聽取我們的意見。同時，我們還應該彌補他母親對他教育的不足，為他擴展社會關係的範圍，他還要和父親達成和解。對孩子的教育要持續並循序漸進，直到他發現自己以往生活方式中的錯誤。當他的興趣不再集中在一個人身上，他的獨立性和勇氣會隨之增強，這樣他就會把對優越感的追求轉向對社會有用的方面。
案例二
這個案例的主角是個10歲的小男孩。
「學校反映，這個孩子的成績非常糟糕。他的學習進度已經落後三個學期了。」
10歲的孩子學習落後3個學期，我們簡直要懷疑他是否有智力障礙了。
「他現在就讀三年級，IQ常數是101。」
這就證明了孩子並沒有智力上的問題。那麼他成績不好的原因是什麼呢？他為什麼總是擾亂課堂秩序呢？我們發現，他對優越感有著強烈的追求，他也有一定的活動能力，但是這種追求全都指向了對社會無用的方面。他希望自己能夠發揮創造力，取得一定的成就，他想得到別人的關注，這些都是正常的，但他追求的方法顯然是錯誤的。他喜歡和學校對著幹。他非常好鬥，將他的反抗全都表現在了學校生活之中。因此，我們也不難理解他成績很差的原因了，他這種好鬥的性格難以適應學校的常規秩序。
「他不願服從命令和紀律。」
這是顯而易見的。他這樣做自然有他的明智之處。換句話說，他行事只有他的一套方法。對於一個好鬥者來說，他肯定要抗拒別人的命令。
「他和其他孩子打架；他把自己的玩具帶到學校去。」
這意味著他想製造一個屬於自己的世界。
「他口算不好。」
這意味著他缺乏社會意識以及與之相配的社會邏輯。
「他有語言障礙，他每周都要參加一次語言訓練班。」
這種語言缺陷並不是生理器官造成的。這是他缺乏合作能力的體現。一個人的語言水平體現了這個人對社會合作的態度，個體必須與別人發生聯繫。男孩在語言上的缺陷正好成了他好鬥的武器。他並不希望自己的這一缺陷得到矯正，我們不必對此大驚小怪，因為接受治療就意味著他必須放棄這個引人注意的武器。
「當教師與他說話時，他的身體總是左搖右晃。」
孩子的行為表明他隨時準備戰鬥。他並不喜歡教師找他談話，因為這樣他就不能成為人們關注的焦點了。如果教師和他談話，他只能做一個聆聽者，那麼教師就成了征服者的角色。
「他的母親（確切來說是繼母。他尚在襁褓之中，母親就去世了）抱怨說，這個孩子有點神經質。」
這個神經質的評價，將孩子許多糟糕的行為遮掩起來了。
「他是由他的兩個祖母帶大的。」
一個祖母帶孩子的情形就夠糟糕了，更何況是兩個。眾所周知，祖母對孩子的溺愛是非常可怕的。
我們可以想像，這兩個祖母之間會產生激烈的競爭。她們都想證明孩子更喜歡自己。當然這個處在競爭之中的孩子是最大的受益者，他仿佛置身於天堂之中，他可以隨心所欲。孩子什麼都不用做，他只需要向祖母說另一個祖母曾給過他什麼，他就能輕而易舉地得到想要的東西。在家裡，這個孩子也是人們關注的焦點。但當他到了學校，在這個新環境中沒有兩個祖母，只有教師和許多同學，他認為想要引人注目的唯一辦法就是好鬥和反抗。
「他和祖母生活在一起的時候，成績並不好。」
學校並不適合他，他沒有得到適應學校生活的訓練。學校是對他的合作能力的一種測試，但他在與人合作方面也缺乏準備。母親是最能發展孩子這種合作能力的人。
「孩子的父親一年半前再婚了，於是他就跟他的父親和繼母一起生活。」
毫無疑問，孩子的處境異常艱難。如果繼母或者繼父參與了孩子的生活，那麼孩子就會產生麻煩，甚至可以說他的麻煩有增無減。對孩子的成長和教育來說，繼父母的問題由來已久，至今也沒有得到妥善解決。孩子是這個難題最大的困擾者。我們沒有說繼父母的問題無法得到解決，但這個問題的確只能得到某種程度的解決。繼父母不應該將孩子的喜愛視為理所當然，而是應該盡力去爭取他們的喜愛。由於這兩個祖父母的參與將情況變得更複雜了，他的繼母與孩子相處的難度也就更嚴重了。
「繼母剛剛進入這個家庭之時，也曾經試圖向這個孩子表達愛意。為了贏得這個孩子的喜歡，她盡其所能地做了很多事。問題在於他的哥哥也是一個麻煩製造者。」
家裡有兩個好鬥的人。我們可以想像，這兩個孩子之間的較量只會加劇他們的爭鬥欲望。
「孩子害怕父親並且服從父親的管教，但他並不聽母親的話，為此母親經常向孩子的父親求助。」
這實際上也承認了母親無法管教這個孩子。所以教育的責任就轉移到了母親身上。母親會將孩子的一舉一動反映給他的父親，當她威脅孩子說「我將告訴你爸爸」時，孩子就會以為，她沒有能力管教他，她已經放棄了這個責任。於是，孩子便尋找機會對她頤指氣使。這個母親的這種言行也反映出了她的自卑情結。
「如果孩子答應聽話，他的母親就會帶他去商場，並買禮物送給他。」
這表明母親正處於一種艱難的境地之中。這是為什麼？因為她生活在孩子祖母的陰影下，祖母在孩子心理占有更重要的地位。
「祖母只是偶爾來看望孩子。」
一個只在家裡停留片刻的人擾亂父母對孩子的教育，這會給孩子的母親帶來許多麻煩與困擾。
「家裡似乎每個人都不喜歡這個孩子。」
家庭里的每個人似乎都不再喜歡這個孩子了。甚至曾經縱容溺愛他的祖母，現在也不喜歡他了。
「父親會用鞭子教育孩子。」
體罰教育並不會給孩子帶來多大的幫助。每個孩子都喜歡讚美，如果他得到別人的讚美，就會感到高興和滿足。但他並不清楚如何正確地得到別人的讚美，他更希望自己不付出任何努力就能得到教師的讚美。
「如果他獲得讚揚，他會更加努力地學習。」
所有想獲得別人關注的孩子都是如此。
「教師不喜歡他，因為他總是鬱鬱寡歡。」
孩子只能採取這種辦法，因為他是一個好鬥的孩子。
「孩子尿床。」
這表明孩子想成為關注的焦點。不過，他是以間接的方式來爭取這種關注的。這個方式的具體表現又有哪些呢？他會通過尿床迫使他母親半夜起來。通過在夜晚大聲喊叫、通過在床上閱讀遲遲不睡覺、通過早上賴床、通過不良的進食習慣——無論是白天還是晚上，他都有辦法使母親為他操勞。因此，尿床習慣和語言缺陷就是他慣用的兩種武器。
「母親為了改掉孩子夜間尿床的壞習慣，會試圖在晚上將他叫醒讓他小便。」
母親夜裡要數次起來叫醒他，這樣，孩子就達到了被關注的目的。
「那些孩子不喜歡這個男孩，因為他總是試圖命令他們。而另一些弱小的孩子則試圖模仿他。」
這個男孩其實是一個脆弱的、缺乏勇氣的人，面對生活沒有信心。那些弱小的孩子之所以想模仿他，是因為這些孩子和他類似，也想通過這種方式獲得關注。
「另一方面，並不是所有的人都不喜歡他，當他的功課完成得很好時，有些孩子也樂於承認他取得進步。」
當他取得進步，其他同學也會為他感到高興。這也證明了教師的教育是有成效的，他懂得怎樣培養孩子的合作精神。
「孩子喜歡在街頭和其他孩子踢球。」
當他確信自己能夠成功，可以征服別人的時候，他樂於與其他人聯繫。
我們和母親一起討論這個孩子並向她解釋，在孩子和祖母的關係中，她的處境並不樂觀。孩子非常嫉妒他的哥哥，總是害怕不如哥哥。在我們向他表示診所里的所有人都是他的朋友時，他依然保持沉默，一言不發。在男孩眼裡，說話就意味著合作。而他沒有合作的意願，所以他始終閉口不言。這是因為他缺乏社會意識，他拒絕糾正自己的語言缺陷也是同樣的道理。
這種抵抗方式或許令人感到詫異，但實際上，在很多成人身上我們依舊可以看到這種情形：用沉默來表達他們的抗拒情緒。我們在生活中經常看到這樣的場景，一對夫妻發生了激烈的爭吵。丈夫向妻子大聲吼道，「你看你，現在又不吭聲了。」妻子回答說，「我不是不吭聲，而是不想說。」
案例中的這個男孩也是這種情況，他只是不想說話。當談話結束時，我們告知他可以走了，但他似乎並不想離去，他的鬥爭情緒已經被激發出來，當我們再次告知他可以離開的時候，他仍然沒有離去。我們要求下一次會面他和他的父親一起來。
此時，我們和男孩說：「你一言不發是很正常的，因為他總是和別人的要求對著幹。如果人們要求你說話，你就會閉口不言；如果要求你保持安靜，你就會大聲喧譁，故意擾亂課堂秩序。你覺得這樣做很了不起。如果我們要求你『不要說話』，那麼你就會口若懸河。我們只需要提出與自己意願相反的請求，你就會乖乖上鉤。」
我們明顯感覺到孩子有了想要表達的欲望，因為他覺得有必要說些什麼。這樣他就會通過語言交談配合我們的工作。之後我們在向他說明他自己的情況，使他認識到自己的錯誤所在，通過這種方式他就會慢慢有所改善。
這時，我們要知道孩子在舊的環境之中通常是得不到改變的動力的。他的父母、祖母、教師和同學對他的看法已經固化了。孩子對他們的看法顯然也是固定的。當他來到診所之後，他就進入了一個新環境之中。事實上，我們也有必要儘可能地為他營造出一個嶄新的環境。這樣他在舊環境中形成的性格缺陷就會更好地暴露出來。在這種情況下，最明智的做法就是告訴這個孩子「你不能說話」，這個男孩就回答「我偏要說話」。這樣就不會讓男孩覺得有人直接和他交談，我們就提前掃除了他的防禦心理。
孩子在診所通常會有許多聽眾，這會給他們留下深刻印象。在這個全新的環境裡他可能會產生這樣的想法：他不再受限於狹小的環境之中，家庭和學校以外的人也對他感興趣，他成了更大環境中的一部分。這些都會使他想在新的環境中表現自己，尤其是當我們要求他下次再來的時候。他很清楚自己的情況是怎樣的：診所里的人將會詢問他一些問題，了解他的進展情況等。一些孩子一周去一次診所，而另一些則每天去一次，這要根據孩子的情況來定。在這裡，人們培養他們如何與教師和平相處的能力。孩子們知道，在這個新壞境下，他們不會受到批評和指責，他們做的每件事都會被拿出來接受人們公開的談論。這就好比一對夫妻發生了爭吵，其中一個人打開了窗戶，那麼爭吵就會即刻停止，因為環境發生了變化。因為當窗戶打開時，人們就可以聽到他們爭吵的內容，他們的性格缺陷就會暴露在人前。同樣的道理，當孩子願意來到我們診所接受治療，他們就成功地邁出了第一步。
案例三
這個案例的主角是個13歲半的男孩，他是家中的長子。
「孩子11歲時候，IQ是140。」
這就證明，他是一個聰明的孩子。
「自從他進入中學第二學期以來，他的學業幾乎在原地踏步。」
根據我們的經驗，如果一個孩子覺得自己很聰明，他就會產生一種自己不需努力就能達成目標的心理，這些孩子往往「聰明反被聰明誤」，無法取得真實的進步。例如，我們發現，孩子進入青春期以後往往覺得自己要比實際年齡更成熟，他們想要擺脫孩子的身份。他們越是想去證明自己，越是會遇到許多麻煩。這樣一來他就會懷疑自己是否真的像自己想像的那麼聰明。因此，我們建議不要告訴孩子他有很高的智商。孩子智商的高低，不應該讓他自己知道，也不應該讓家長知道。因為這種做法是非常危險的，這很可能成為一個聰明孩子失敗的原因。一個野心勃勃的孩子，如果他不知道該如何運用正確的方式取得成功，那麼，他很有可能走上錯誤的道路。這些錯誤之道包括懶散懈怠、虛度光陰、患神經病、犯罪自殺等。孩子總是能夠找到理由為自己走上錯誤之路做辯解。
「孩子最喜歡的科目是科學。他只喜歡與比自己年幼的孩子交往。」
我們知道孩子之所以願意與比自己年幼的孩子交往，是因為他能獲得一種更輕鬆自在的感覺，這些孩子更容易掌控一些，這也是為了表現自己的優越感，希望成為其他孩子的領袖。如果孩子喜歡與比他年幼的孩子交往，那麼，我們就會懷疑他懷有這樣的目的。當然情況也並不只是如此，還有一些時候，他們可能想要表達他的父性。不過，這種情況同樣存在問題。因為孩子父性的表達會排斥他與比他年長孩子的交往。他會有意識地採取這種迴避行為。
「他喜歡的運動是足球和壘球。」
我們可以假設，他肯定很擅長這兩個體育項目。或許我們聽說這個孩子在某些方面表現很突出，但是除去這些方面，他對其他事情絲毫提不起興趣。這意味著，在他有把握獲得成功的方面，他才願意嘗試。反之，他就會拒絕參與。這當然不是一種正確的行為方式。
「他喜歡玩紙牌。」
這意味著他在消磨時間。
「他將精力全都放在紙牌上，這也使他不會按時睡覺和做作業。」
這也是孩子的父母對他不滿意的原因，這些抱怨毫無二致：他不專心於學業，只會胡亂地消磨時間。
「孩子在嬰兒時期發展緩慢，直到他兩歲以後才開始迅速發展。」
我們不清楚他為什麼在兩歲前發育遲緩。這或許是因為孩子受到了溺愛。我們知道，被過分寵愛的孩子會表現得不想說話、不願走路，這也致使他身體機能發展緩慢，因為他的一切都有人提前幫他打理好了，因而也就沒有了發育的刺激。他後來發育迅速的解釋就是，在此期間他獲得了發育成長的刺激。正是因為這種刺激很強烈，才促使他成了一個聰明的孩子。
「他最顯著的性格特徵就是誠實和固執。」
僅僅知道他有誠實的性格特點是遠遠不夠的。毋庸置疑，誠實是一種美德。不過，如果他利用自己誠實的性格特徵去批評責備別人，那麼誠實在他那裡就成了自我炫耀的工具。我們知道他喜歡支配別人，想成為領導人物，這樣說來誠實就很可能成了他追求優越感的一種表達。我們不能斷定，在情況對他十分不利的情況下，他是否還能保持誠實的品德。至於他固執的性格特徵，我們可以發現他喜歡按自己的意願行動，喜歡標新立異，喜歡顯示自己的與眾不同。
「他經常欺負他的小弟弟。」
我們的判斷與這一陳述是一致的。他想成為領袖，但是他的弟弟不願意順從他，因此他會欺負弟弟。這種舉動不是誠實的表現。如果你深入了解他，你會發現他甚至可以說是一個喜歡說謊的人。他喜歡吹噓、炫耀自己，以此來顯示自己的優越感。不過，他表現的其實是一種優越情結。這種優越情結能夠清晰地顯示他的內心正承受著自卑感的折磨。由於別人對他的評價過高，他不堪重負，從而會貶低自己。當他過分貶低自己時，他又會通過吹噓自己的方式尋求補償。
因此，對孩子盛讚過譽實不可取，因為這會使他覺得別人對他給予厚望。當他發現要達到別人的期望非常困難的時候，他就會驚慌失措，於是通過其他途徑來掩飾自己的虛弱，例如，欺負他的弟弟。這就是他的生活方式，他覺得自己能力不足並且缺乏自信，他無法解決那些難題。因此，他便沉溺於打牌。當他忙於打牌的時候，就沒有人發現他不足的地方。即使他的成績糟糕，他的父母也會解釋說，他把時間都浪費在打牌上了，怎麼可能成績優異。這樣一來，他就保全了自己的驕傲之心和虛榮之心。漸漸地，他自己也開始這麼解釋：「沒錯，我就是因為喜歡打牌才成績不好的，如果我能改掉打牌的習慣，我將取得更加優秀的成績。但我實在是太喜歡打牌了。」這樣，他便感覺滿足，因為他安慰自己，他可以變成成績優秀的學生。
如果孩子對自己的這種心理邏輯一無所知，他就會沉溺在這種自我安慰之中，把自己的自卑情結藏匿起來，既不讓別人發現，也不讓自己知道。如果他堅持這麼做，他就始終不會有進步。除非我們用友好的方式讓他了解自己性格的根源，並且告訴他，他的實際行為恰恰顯示出他是一個無法完成任務的人，他把精力都花費在掩飾自己的弱點和自卑上面。我們在進行這一切時，必須態度友好，並且不斷地給予他們鼓勵。我們不應該總是讚揚他智商高，這種稱讚會成為一種負擔，使他的心裡產生畏懼而遠離成功。我們非常清楚，智商在我們的一生中並不起著決定性的作用。在實驗心理學家看來，智商僅僅顯示的是當時測試的情況而已。生活是錯綜複雜的，一個測試並不能證明什麼。高智商的孩子也並不意味著他能解決生活中遇到的所有困難。
這個孩子的真正問題在於他的自卑感以及缺乏社會意識。對於這一點，我們有必要向他解釋清楚。
案例四
這個案例的主角是個8歲半的孩子，它向我們說明，孩子是如何被寵壞的。罪犯和神經病患者主要來自這一類從小受到溺愛的孩子。
我們的時代亟待解決的問題就是，停止溺愛孩子。這並不意味著我們不再愛他們，而是說不要溺愛、縱容他們。我們應該視他們為地位平等的朋友。這個案例很有價值，因為它向我們展示了被寵壞的孩子的性格特徵。
「這個孩子目前的問題是，他每個年級都要重讀一次，而他現在才讀二年級。」
一個孩子剛剛上學就要重讀，我們不得不懷疑他的智力有問題。在分析這個案例時，我們要考慮到這種可能性。但如果是孩子起初成績很好，後來才出現問題，那麼我們就可以排除他有智力障礙的可能性了。
「他總是用嬰兒的方式說話。」
他希望得到家人的寵愛，他之所以模仿嬰兒的說話方式，是為了心中的目標，他一定覺得模仿嬰兒能給他帶來好處。這種理性的判斷恰恰說明了他的智商沒有問題。他討厭上學，也沒有得到應對學校生活的訓練。他沒有按照學校的規定和制度來發展，而是選擇通過敵視所處的環境來表達他的追求。這種敵視態度的結果就是他在每個年級都要重讀。
「他並不服從自己的哥哥，並且和哥哥發生激烈的爭鬥。」
由此可以看出，對他來講，哥哥是一個障礙。我們可以想像，哥哥是個好孩子。他和哥哥競爭的唯一手段就是表現惡劣。當然，在夢中他會想像，如果他還是個嬰兒，他就可以超過哥哥。
「他一年零十個月才學會走路。」
他可能患過佝僂病。如果他在一年零十個月都沒有學會走路，那麼有可能是因為他受到了過多的監護與重視。在這期間，他的母親和他形影不離。他越是不會走路，他的母親就越會對他看護有加，更加溺愛他。
「他很早就學會了說話。」
這就證明，這個孩子的智力沒有問題。因為智障兒童的表現之一就是說話困難。
「他說話總像個嬰兒。他的父親總是溫柔親切地對待他。」
這說明他的父親也很溺愛他。
「他更喜歡母親。他所在的家庭有兩個孩子。據母親反映，他的哥哥非常聰明，他們兄弟兩個經常發生爭鬥。」
在很多家庭里，孩子之間都存在爭鬥，尤其是在家庭的最年長的兩個孩子之間。然而，任何生活在一起的兩個孩子之間都會存在爭鬥。它源於這樣一個事實，當第二個孩子出生時，第一個孩子的優越地位就會被剝奪。只有培養孩子的合作精神，才能避免出現激烈爭鬥的情形。
「他算術不好。」
對於那些被寵壞的孩子來說，算術是他們在學校任務中最大的困難。因為算術涉及某種社會邏輯，而社會邏輯正是那些被寵壞的孩子所欠缺的。
「他的大腦一定有些問題。」
我們沒有發現這種情況，他的所作所為都能找到合理的解釋。
「他的母親和教師認為他有手淫行為。」
他有可能這麼做。不過，許多孩子都會手淫。
「他的母親說，他有黑眼圈。」
我們不能根據「他有黑眼圈」就推論他有手淫行為，雖然這是人們的通常想法。
「他對食物很挑剔。」
這表明他總想引起母親的關注，甚至在吃飯方面也是這樣。
「他害怕黑暗。」
這是孩子受到溺愛最常見的表現。
「他的母親說他有很多朋友。」
我們認為，這些朋友都是他能夠支配的人。
「他對音樂很感興趣。」
細緻地考察一下熱愛音樂的人的耳朵輪廓，我們就會發現，熱愛音樂的人的外耳曲線發育得更好。在檢查這個孩子的耳形之後，我們發現他有精緻敏感的外耳。聽覺敏感表現為喜歡和諧的聲音，具有敏感聽覺的人更適合接受音樂教育。
「他喜歡唱歌，但患有耳疾。」
這種人一般很難忍受我們生活中的噪音，他們比一般人更容易患上耳疾。聽覺器官的構造是遺傳的，這也是音樂天賦和耳疾會遺傳的原因。這個孩子深受耳疾的困擾，他的家族確實在音樂上都很有天賦。
要幫助這個男孩首先要做的就是，鍛煉他獨立自主的能力。如今，他還並不獨立，他覺得母親會為他打點好一切，永遠都不會離開他。他想得到母親的庇護，當然，他的母親也樂於這麼做。但是現在，我們要做的是，鼓勵孩子自由地去做他喜歡做的事，哪怕是犯了錯誤。因為只有這樣，他才能學會獨立自主。他還要學會不能因為爭奪母親的喜愛而和哥哥爭鬥。當他們兩個都感覺自己得到了母親更多的喜愛，他們就不會產生嫉妒心理了。
還有一點值得關注，必須讓孩子勇敢地正視學校生活中的問題。試想一下，如果他無法繼續學習，那麼將會出現什麼情況？一旦脫離學校，他就會轉向對社會無用的方面。他可能會開始逃學，甚至乾脆不去學校。然後離家出走，和社會上行為惡劣的人交往。
防患於未然總是沒有錯的，幫助孩子適應學校生活總比以後對付一個社會問題少年要好得多。學校只是一個重要的測試環境，這個孩子沒有得到過足夠的訓練應對學校生活，他也缺乏社會合作意識，這也是他在學校遭遇困難的真正原因。對此，學校應該幫助孩子重拾信心與勇氣，當然學校也有自己的難處，可能因為班級人數過多，也可能教師缺乏激發學生內心勇氣的準備。如果孩子能夠遇到一個能給他勇氣的教師，那麼這個孩子就會得到拯救。
案例五
這個案例的主角是一個10歲的小女孩。
「由於她在算術和拼寫方面有困難，學校介紹她來我們診所接受指導和治療。」
算術對一個被寵壞的孩子來講是一個困難的科目。這並不是說，一個被寵壞的孩子絕對拙於計算。但是根據我們的經驗，情況通常如此。
左撇子在拼寫方面通常會感覺吃力，因為他們已經養成從右向左閱讀的習慣了。他們能夠正確地閱讀和書寫，但是方向卻是相反的。人們通常不會注意到這一點。
人們知道左撇子有閱讀拼寫障礙，但他們只是輕描淡寫地說，孩子在這方面經常出現差錯。我們由此推測，這個女孩可能是個左撇子。但也有可能是別的原因造成了她拼寫困難。如果是在紐約，我們還要考慮她可能是來自其他國家的移民，因此對英語不是很熟悉。
「她以往的生活有個重要的經歷：在德國，她的家庭發生了經濟變故。」
我們不知道她的家庭是何時從德國移民的。也許這個女孩曾經有過一段快樂的時光，但是如今已經不復存在了。新環境就像一種測試，在這裡能夠看出她是否受到過與人合作的訓練，是否為適應新環境做好了準備，是否具備足夠的勇氣，是否能夠承受經濟窘迫的重負。換句話說，她是否學會了在生活中與人合作。從目前的情況來看，她在與人合作方面能力有所欠缺。
「她在德國時學習成績還不錯，她8歲的時候離開了德國。」
這是兩年前的事。
「她在美國的學校學習成績不怎麼好，因為她在拼寫上有困難，而且美國學校教授算術的方法也與之前不同。」
教師並不總能照顧到學生類似的問題。
「母親非常寵愛她，她也十分依賴母親。她對父母是一樣的喜歡。」
如果你詢問孩子：「你更喜歡你的父親還是你的母親？」他們一般會回答說：「我都喜歡！」這種答案是他們受教導的結果。有很多方法可以檢驗這個問題的回答，其中一個好辦法就是讓孩子坐到父母的中間，當我們和父母談話時，孩子的臉會不自覺轉向她更喜歡的人的一方。同樣的，當孩子走進父母的房間時，她會下意識地走到她更喜歡的人那裡去。
「她有一些和她年紀相仿的女朋友，但是不算多。在她早期的記憶里，在她8歲的時候，她與父母住在鄉下，她常常和小狗在草地上玩耍。那時她家還有一輛馬車。」
她對曾經富足的生活記憶猶新。這就像一個破產的富人，總是回憶他過去擁有的汽車、馬匹、僕人和漂亮的房子一樣。女孩對自己的現狀並不滿意，這種情況我們完全可以理解。
「她常常夢到聖誕節，夢到聖誕老人送給她的各種禮物。」
她的夢反映了她在現實生活中的心愿。她總是渴望得到更多東西，因為她覺得自己被奪走了很多東西。她想重新擁有曾經的一切。
「她常常依偎在母親身邊。」
這是一種失去勇氣的表現，也可能是因為她在學校遭遇了困難。我們告訴她，儘管她比其他孩子遇到了更多困難，但是只要她肯努力，她依然可以在學業上取得更大進步。
「她再次來到診所，他的父母沒有陪她一同前來，她是自己獨自來的。她的學習取得了很大的進步。在家裡，她也能獨自完成自己的事情。」
我們曾經建議她爭取獨立，不要依賴她的母親，要學會獨自處理自己的事情。
「她為她的父親做早餐。」
這是培養合作感的一種表現。
「她覺得自己更加富有勇氣了，她和我們談話時能夠更加從容自在。」
我們要求她下次和她的母親一起到診所來。
「她和母親一起來到了診所，這是她母親第一次到訪。母親的工作一直很忙，抽不出時間。我們從她母親那裡得知，這個女孩並不是她親生的，而是領養的，被領養時孩子2歲，但女孩對此毫不知情。在她出生的前兩年，她先後輾轉被送到過六戶人家。」
女孩的過去並不美好，她在生命最初的兩年經歷了太多的磨難。這個女孩曾經被人遺棄，後來才得到悉心照料。她很想緊緊抓住目前這種良好的處境，這可能是她對早期所遭受的不幸的一種無意識的印象，那兩年的遭遇對她來說太刻骨銘心了。
「當這個母親要領養這個女孩的時候，有人建議她嚴格管教這個孩子，因為女孩的出身家庭很糟。」
給出這個建議的人深受遺傳學說的毒害。如果母親真的對女孩嚴格管教，但她還是出現了問題，這個人就會辯解說：「你看，我說得對吧！」然而他們不知道的是，他們的這種看法對孩子成為問題兒童負有很大責任。
「女孩的生母是個壞女人，這更讓養母覺得自己責任重大，因為女孩不是他的親生女兒。這也促使她有時會對孩子實施體罰。」
對女孩來說，她現在處境艱難。養母對她的溺愛有時會突然終止，取而代之的是嚴厲懲罰。
「養父溺愛這個孩子，幾乎滿足她的所有要求。在她的母親那裡，如果她想得到某種東西，她不會說『請求』或者『謝謝』，而是說『你不是我的母親』。」
出現這種情況有兩種可能，要麼是女孩知道事情的真相，要麼是她懂得說什麼才能一擊要害。曾有一個20歲的男生覺得自己不是母親親生的，他的養父母發誓說，從來沒有人將真相告訴過孩子。這只是這個男生的感覺。孩子總是能從很細小的狀況中得到有關自己的秘密。雖然養母覺得案例中的女孩不可能得知真相，然而，女孩可能對事情的真相有所察覺。
「不過，這個女孩只對母親而不是父親說這樣的話。」
因為她沒有機會攻擊父親，父親總是滿足他的所有要求。
「她的母親不能理解孩子在新學校的行為變化。女孩的成績忽然變差了，母親便會對她實施體罰。」
成績一落千丈已經使女孩非常羞愧懊惱了，回到家後還要遭受母親的體罰，這實在是雪上加霜。成績糟糕和母親的體罰，其中任何一種情況對女孩來說都糟糕至極。
「她有時候會情緒失控，忽然大發脾氣。她在學校有時會情緒激動，暴躁難耐，因此擾亂課堂秩序。她覺得自己永遠都應該處於第一位。」
女孩的這種欲望其實很容易理解。她是家裡的獨子，她已經習慣了從父親那裡得到她想要的一切。她希望永遠處於第一位也不難理解，她曾經擁有過富足的生活，當這一切被剝奪以後，她追求優越感的欲望就更強烈了。但是她沒有找到追求優越感的正確渠道，所以，她總是給別人製造麻煩。
我們告訴女孩，她必須學會與別人合作。她表現得激動亢奮是為了引人注意，她大發脾氣也是為了成為別人關注的焦點。她的母親對她的成績不滿意，她為了反抗會故意不好好學習。
「她經常夢到聖誕老人給她帶了許多禮物，但當她醒過來以後，卻發現自己一無所有。」
她總是喚起自己曾經擁有一切的情緒，但是清醒以後卻發現自己一無所有。我們不要輕視這裡蘊藏的危險。如果我們在夢中喚起這種情緒，而醒來時卻發現是一場夢，我們自然會感到失望。但睡夢中引起的感覺是和現實中相對應的。
也就是說，女孩做這個夢的目的不是喚起那種擁有一切的感覺，而是要體會失落的情緒。她做這種夢就是為了達到這樣的目的，即體驗一種失落感。很多患有抑鬱症的人都會有類似的美好夢境，夢醒之後卻發現一切截然相反。我們能夠理解女孩為什麼會想持續地感覺到失望情緒。她覺得自己前途黯淡，於是就想把一切歸咎於自己的母親。她覺得自己一無所有，而她的母親什麼都不滿足她（「她還常常體罰我，只有父親才滿足我的要求」）。
下面對這個案例進行一下總結。女孩總是在追求一種失落感，並且將這一切都歸咎於她的母親。這實際上是對母親的一種反抗。
如果我們想要制止她，就應該明確地意識到，無論是在家中、在夢中，還是在學校，她的所有行為都基於相同的錯誤模式。她之所以會形成這種錯誤的思維模式，是因為她在美國待的時間太短了，她無法熟練地掌握英語。
我們應該讓她相信，這些困難不算什麼，都是可以通過努力輕易克服的，她不應該將這些困難作為對付母親的武器。
我們還應該說服母親不要用體罰的方式教育孩子，這樣她就找不到任何反抗的理由了。我們應該讓孩子知道，「我上課無法集中注意力、情緒失控、亂發脾氣的行為表現，實際上是為了給母親製造麻煩」。如果她能認識到這一點，她就會停止自己的惡劣行為。在她不能清晰地認識到自己的所作所為背後蘊含的深刻含義時，想要讓她有所改變，幾乎不可能。
這樣，我們就能清楚心理學的目的了，其目的就在於了解一個人應該怎樣運用自己的印象和經驗。換言之，心理學試圖了解孩子的整套知覺系統，它了解孩子應對刺激會做出怎樣的反應；了解孩子如何看待受到的刺激；了解孩子如何利用環境來實現自己的目標。